Često postavljana pitanja o CheckYoutu – odjava, čišćenje i cijene

CheckYout je sustav obavijesti o odjavi za apartmane za odmor. Prilikom odlaska, tvoj gost jednostavno skenira QR kod na znaku kod vrata – a vi i tvoj tim za čišćenje odmah dobivaš obavijest putem WhatsAppa ili e-maila.

CheckYout je za sve domaćine koji iznajmljuju apartmane ili kuće za odmor i žele pojednostaviti komunikaciju pri odjavi. Posebno je prikladan za domaćine s 1–10 smještajnih jedinica kojima ne treba skupi sustav upravljanja nekretninama, ali žele raditi profesionalno.

Ne, uopće ne. Napravite račun, dodajte svoj smještaj i odaberite kako želiš biti obaviješteni. To traje oko 5 minuta. Znak dolazi unaprijed konfiguriran – samo ga objesite i krenite.

Stranica za odjavu automatski prepoznaje jezik telefona tvojeg gosta. Dostupno je 9 jezika: njemački, engleski, francuski, španjolski, talijanski, nizozemski, hrvatski, grčki i portugalski.

Da. Prilikom registracije možeš izraditi virtualni znak. Dobivate QR kod za ispis ili izravno skeniranje telefonom. Sve funkcije su identične. Za profesionalnije iskustvo gostiju postoji i drveni znak – opcionalan i kompatibilan sa svakim planom.

Trenutni gost, status čišćenja, brava, grijanje, nedavne odjave sa statusom dostave, stopa klikova na recenzije – sve u jednom pregledu.

Znak je visokokvalitetni drveni znak s premazom, laserski graviranim QR kodom. Obično se postavlja na ili pored ulaznih vrata i sadrži prijateljsku poruku oproštaja s kratkim uputama na njemačkom i engleskom.

Najbolje na dobro vidljivom mjestu blizu ulaznih vrata, otprilike u visini očiju. Tako ga gosti vide pri odlasku i mogu jednostavno skenirati QR kod.

Gost se preusmjerava na kratku, prijateljsku stranicu za odjavu. Jednim klikom na gumb potvrđuje odjavu. Vi i tvoj tim za čišćenje odmah dobivaš obavijest putem odabranog kanala. Po želji, gost zatim može biti pozvan da ostavi Google recenziju.

Ne. Gost skenira QR kod kamerom telefona – sve radi izravno u pregledniku. Jednostavno skeniraj i kliknite.

Dobivate obavijest s vremenskim žigom. Tako možeš pratiti kada je odjava pokrenuta. Dvostruka skeniranja nisu problem – jednostavno vidiš još jednu obavijest.

U praksi, velika većina gostiju skenira – posebno kad je znak dobro vidljiv kraj vrata i kad u poruci pri dolasku spomeneš skeniranje. Ako gost jednom ne skenira, tvoj uobičajeni postupak odjave nastavlja se posve nepromijenjen.

Savjet: Spomenite skeniranje QR koda u tvojim uputama za odjavu – npr. u mapi za goste, u opisu na Airbnb-u/Bookingu ili u poruci prije odlaska. Tako tvoji gosti znaju za to i stopa skeniranja značajno raste.

WhatsApp, e-mail i webhook – svi kanali su tu od početka. Webhook povezuje Zapier, Slack, Home Assistant ili vlastite sustave. Možeš koristiti i više kanala istovremeno. WhatsApp podržava do 6 brojeva odjednom – kako bi i zamjene dobile obavijest.

U roku od nekoliko sekundi. Čim tvoj gost potvrdi odjavu, obavijest se odmah šalje.

Da. Svaka smještajna jedinica ima vlastite postavke obavijesti. Tako možeš obavijestiti različiti tim za čišćenje za smještaj A i za smještaj B.

Ne, to tehnički nije moguće. Meta putem službenog WhatsApp Business API-ja dopušta isključivo 1:1 poruke na individualne telefonske brojeve – grupe API načelno ne podržava. Ovo ograničenje vrijedi za sve pružatelje usluga koji koriste službeni Business API, ne samo za CheckYout.

Rješenje: Možete dodati do 6 telefonska broja po objektu. Svi primatelji primaju obavijest o odjavi istovremeno – kao individualnu WhatsApp poruku izravno na telefon. U praksi to postiže isti učinak kao grupa, ali je pouzdanije: izravne poruke imaju značajno višu stopu čitanja od grupnih poruka.

Ako imaš tado° pametni termostat, možeš ga povezati s CheckYoutom u postavkama. Čim gost skenira znak za odjavu, grijanje se automatski spušta na sniženu temperaturu (npr. 15°C) – osim ako isti dan stiže novi gost. Prije sljedećeg dolaska – na temelju tvojih Smoobu podataka o rezervacijama – tado° pravovremeno ponovno zagrije na ugodnu temperaturu. Temperature i vrijeme predgrijavanja postavljate sami.

To ovisi o tvojem smještaju, broju izmjena gostiju i vremenu praznoga hoda. Koliko se nakupi ovisi i o izolaciji i cijeni energije: što dulje smještaj stoji prazan između gostiju i što više sniziš grijanje, to više uštediš. Točnu uštedu vidiš izravno na nadzornoj ploči.

Upravljanje grijanjem opcionalna je funkcija. CheckYout radi i bez tado° – sve ključne funkcije poput obavijesti o odjavi, Google recenzija i podsjetnika dostupne su neovisno. Ali ako imaš ili planirate nabaviti tado° pametni termostat, možeš ga jednostavno povezati u postavkama.

Ne. Sami postavljate koliko sati prije sljedećeg dolaska grijanje treba ponovno doseći ugodnu temperaturu – na primjer 6 sati. CheckYout zna sljedeću rezervaciju iz Smoobua i automatski pravovremeno pokreće grijanje.

Ne. CheckYout radi samostalno: gost skenira, tim dobiva obavijest. PMS veze (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – ostali PMS-ovi i Airbnb/Booking.com putem iCala) i smart-home integracije (Nuki, tado°, Netatmo, Vaillant, Nest, Shelly, Hue, Home Assistant) su opcionalne.

Da. Svaki smještaj u CheckYoutu ima vlastitu konfiguraciju – vlastitu Nuki bravu, vlastiti tado° termostat, vlastiti Hue most, vlastiti webhook. Primjerice, smještaj A možeš opremiti s Nuki i tado°, smještaj B povezati samo s Philips Hue, a smještaj C voditi potpuno bez pametne kuće. I primatelji obavijesti (WhatsApp, e-mail) pohranjuju se po smještaju. Jedan CheckYout račun, puna kontrola po smještaju.

Da. Kad u CheckYoutu kreirate smještaj, dodijelite mu željene uređaje – konkretnu Nuki bravu, određeni tado° termostat, određeni Hue most. Dodjela je pojedinačna po smještaju. Svaki smještaj može imati drugačiju opremu, a konfiguracije ostaju potpuno neovisne jedna o drugoj. Možeš dodati još smještaja, svaki s vlastitom opremom – dodatni smještaji postaju jeftiniji po razinama.

tvoji gosti se na stranici za odjavu pozdravljaju imenom. Osim toga, vidiš nadolazeće odjave, a grijanje se može automatski uključiti prije sljedećeg dolaska. Više o Smoobu integraciji.

S PMS vezom CheckYoutu automatski prosljeđuješ podatke o rezervacijama, imena smještaja i ime gosta. Na stranici odjave tada stoji osobni pozdrav. Na svom dashboardu vidiš sve nadolazeće odjave, a grijanje se po smještaju može uskladiti sa sljedećim dolaskom. Trenutno podržani PMS-i: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway i Beds24. Koristiš drugi PMS ili iznajmljuješ izravno preko Airbnba/Booking.coma? Poveži svoj kalendar putem iCala – CheckYout iz njega preuzima datume dolaska i odlaska.

Ako imaš Nuki Smart Lock s tipkovnicom, dodijelite pristupni kod svoje spremačice u CheckYoutu. Od tada CheckYout automatski prepoznaje njezin dolazak i završetak čišćenja u pozadini.

Ne, čisto skeniranje za odjavu osmišljeno je kao anonimno. Nikada ne tražimo e-poštu, telefon ni podatke o plaćanju. Ako aktivirate PMS poveznicu, CheckYout prikazuje ime iz tvoje rezervacije, primjerice za osobni pozdrav pri odjavi.

Da. CheckYout je usklađen sa švicarskim Zakonom o zaštiti podataka (DSG) i europskim GDPR-om. Hosting i baza podataka nalaze se u EU-u (Frankfurt). Obično skeniranje pri odjavi ne prikuplja podatke o gostu. Ako povežeš PMS, CheckYout obrađuje samo podatke o rezervaciji iz njega (npr. ime za pozdrav) – nikad više nego što je potrebno.

Podaci tvog računa pohranjeni su na poslužiteljima u EU (Frankfurt) – i hosting (Vercel) i baza (Supabase). Pristup je odvojen po računu, a tokeni dobavljača pohranjeni su šifrirano.

CheckYout (CHF 18/mj., ili CHF 15/mj. godišnje): Prvi smještaj i sve funkcije su uključeni: WhatsApp i e-mail, webhook, prilagodljivi tekstovi za goste, Google recenzija link i PMS povezivanje (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – ostali PMS-ovi i Airbnb/Booking.com putem iCala).

Dodatni smještaji: po razinama CHF 10 (2.–5.), CHF 8 (6.–15.), CHF 6 (od 16.) po smještaju mjesečno.

Smart Home dodatak (CHF 9.90/mj.): brava (Nuki, Tedee, igloohome), tado°, grijanje i rasvjeta (Hue, Vaillant, Netatmo, Google Nest).

14 dana besplatne probe. Sve cijene uključuju PDV.

14 dana besplatne probe, bez kreditne kartice. Možeš odmah početi i koristiti sve funkcije. Nakon toga CheckYout košta CHF 18/mj. (CHF 15/mj. godišnje) i uključuje prvi smještaj i sve funkcije. Svaki sljedeći smještaj je jeftiniji po razinama.

Da. CheckYout se može otkazati na mjesečnoj bazi – bez minimalnog ugovornog roka, uz transparentne cijene.

Da, možeš promijeniti plan u bilo kojem trenutku na nadzornoj ploči. Nova cijena primjenjuje se od sljedećeg obračunskog razdoblja.

Nakon odjave, tvoj gost se na stranici potvrde ljubazno poziva da ostavi Google recenziju. Poveznica vodi izravno na tvoj Google Business profil. Budući da je gost upravo imao pozitivno iskustvo odlaska, vjerojatnost recenzije od 5 zvjezdica posebno je visoka.

Za automatski poziv za recenzije, da. Ako još nemate profil, vrijedi ga izraditi – besplatan je i značajno poboljšava tvoju vidljivost na Googleu. Izradi Google Business profil →

Ne. Spremačica prima WhatsApp poruku s poveznicom. Jednim dodirom na tu poveznicu potvrđuje čišćenje – sve radi u pregledniku.

WhatsApp poruka sadrži token-poveznicu. Jedan dodir označava čišćenje kao završeno. Odmah primate obavijest – na nadzornoj ploči i po želji putem e-maila ili WhatsAppa.

Čišćenje možeš u svakom trenutku pokrenuti ručno s nadzorne ploče – i kada gost ne skenira. Više detalja pod Kako funkcionira.

1. Izradite račun na checkyout.app
2. Dodajte smještaj i tim za čišćenje
3. Naručite drveni znak ili ispišite PDF QR kod
4. Objesite znak u smještaju – gotovo

Postavljanje obično traje manje od 5 minuta.

Znak ima samoljepljivu poleđinu i može se pričvrstiti izravno na zid ili vrata. Preporučeno: pored ili na izlaznim vratima, u visini očiju.

Da. CheckYout radi i bez PMS integracije. Smještaje možeš dodavati ručno i izravno pozivati timove za čišćenje. S PMS vezom (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway ili Beds24) podaci o rezervacijama dodatno se sinkroniziraju automatski.

CheckYout košta CHF 18/mj. (CHF 15/mj. godišnje) i uključuje prvi smještaj i sve funkcije. Svaki sljedeći smještaj je jeftiniji po razinama, a Smart Home je opcionalni dodatak. 14 dana besplatno. Sve cijene i funkcije na stranici s cijenama.