Συχνές ερωτήσεις για το CheckYout – check-out, καθαρισμός & τιμές

Το CheckYout είναι ένα σύστημα ειδοποίησης αναχώρησης για εξοχικά καταλύματα. Κατά την αναχώρηση, ο επισκέπτης σου απλά σκανάρει τον QR κωδικό στην πινακίδα στην πόρτα – και εσύ και η ομάδα καθαρισμού σου ειδοποιείστε αμέσως μέσω WhatsApp ή e-mail.

Το CheckYout απευθύνεται σε όλους τους οικοδεσπότες που νοικιάζουν εξοχικά διαμερίσματα ή σπίτια και θέλουν να απλοποιήσουν την επικοινωνία αναχώρησης. Είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για ιδιοκτήτες με 1–10 καταλύματα που δεν χρειάζονται ένα ακριβό σύστημα διαχείρισης ακινήτων, αλλά θέλουν να εργάζονται επαγγελματικά.

Όχι, καθόλου. Δημιουργείτε έναν λογαριασμό, προσθέτετε το κατάλυμά σου και επιλέγετε πώς θέλεις να ειδοποιείστε. Διαρκεί περίπου 5 λεπτά. Η πινακίδα φτάνει προδιαμορφωμένη – απλά κρεμάστε την και ξεκινήστε.

Η σελίδα αναχώρησης ανιχνεύει αυτόματα τη γλώσσα του τηλεφώνου του επισκέπτη σου. Διατίθενται 9 γλώσσες: γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, ολλανδικά, κροατικά, ελληνικά και πορτογαλικά.

Ναι. Κατά την εγγραφή μπορείς να δημιουργήσετε μια εικονική πινακίδα. Λαμβάνετε έναν QR κωδικό για εκτύπωση ή απευθείας σάρωση με το τηλέφωνό σου. Όλες οι λειτουργίες είναι ίδιες. Για μια πιο επαγγελματική εμπειρία επισκεπτών, υπάρχει και η ξύλινη πινακίδα– προαιρετική και συμβατή με κάθε πλάνο.

Τρέχων επισκέπτης, κατάσταση καθαρισμού, κλειδαριά, θέρμανση, πρόσφατες αναχωρήσεις με κατάσταση παράδοσης, ποσοστό κλικ αξιολογήσεων – όλα σε μία ενιαία επισκόπηση.

Η πινακίδα είναι μια υψηλής ποιότητας, επικαλυμμένη ξύλινη πινακίδα με QR κωδικό χαραγμένο με λέιζερ. Τοποθετείται συνήθως στην ή δίπλα στην είσοδο και περιλαμβάνει ένα φιλικό μήνυμα αποχαιρετισμού μαζί με σύντομες οδηγίες στα γερμανικά και αγγλικά.

Ιδανικά σε ένα καλά ορατό σημείο κοντά στην είσοδο, περίπου στο ύψος των ματιών. Έτσι οι επισκέπτες το βλέπουν κατά την αναχώρηση και μπορούν εύκολα να σκανάρουν τον QR κωδικό.

Ο επισκέπτης ανακατευθύνεται σε μια σύντομη, φιλική σελίδα αναχώρησης. Με ένα κλικ στο κουμπί επιβεβαιώνει την αναχώρηση. Εσύ και η ομάδα καθαρισμού σου ειδοποιείστε αμέσως μέσω του καναλιού που έχεις επιλέξει. Προαιρετικά, ο επισκέπτης καλείται στη συνέχεια να αφήσει μια κριτική Google.

Όχι. Ο επισκέπτης σκανάρει τον QR κωδικό με την κάμερα του τηλεφώνου – όλα λειτουργούν απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης. Απλά σκανάρετε και κάντε κλικ.

Λαμβάνετε μια ειδοποίηση με χρονική σήμανση. Έτσι μπορείς να παρακολουθείτε πότε ενεργοποιήθηκε η αναχώρηση. Οι διπλές σαρώσεις δεν αποτελούν πρόβλημα – απλά βλέπεις μια ακόμη ειδοποίηση.

Στην πράξη, η μεγάλη πλειοψηφία των επισκεπτών σκανάρει – ιδιαίτερα όταν η πινακίδα βρίσκεται σε εμφανές σημείο δίπλα στην πόρτα και αναφέρεις τη σάρωση στο μήνυμα άφιξης. Αν κάποιος επισκέπτης δεν σκανάρει, η συνηθισμένη ροή check-out συνεχίζεται ακριβώς όπως πάντα.

Συμβουλή: Αναφέρετε τη σάρωση του QR κωδικού στις οδηγίες αναχώρησης – π.χ. στον φάκελο επισκεπτών, στην περιγραφή Airbnb/Booking ή στο μήνυμα πριν την αναχώρηση. Έτσι οι επισκέπτες σου το γνωρίζουν και το ποσοστό σάρωσης αυξάνεται σημαντικά.

WhatsApp, e-mail και webhook – όλα τα κανάλια περιλαμβάνονται από την αρχή. Το webhook συνδέει Zapier, Slack, Home Assistant ή τα δικά σου συστήματα. Μπορείς να χρησιμοποιείς πολλαπλά κανάλια ταυτόχρονα. Το WhatsApp υποστηρίζει έως 6 αριθμούς ταυτόχρονα – ιδανικό για εσένα και την ομάδα καθαρισμού σου.

Μέσα σε δευτερόλεπτα. Μόλις ο επισκέπτης σου επιβεβαιώσει την αναχώρηση, η ειδοποίηση αποστέλλεται αμέσως.

Ναι. Κάθε κατάλυμα έχει τις δικές του ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Έτσι μπορείς να ειδοποιήσετε διαφορετική ομάδα καθαρισμού για το κατάλυμα Α από ό,τι για το κατάλυμα Β.

Όχι, αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό. Η Meta επιτρέπει μόνο μηνύματα 1:1 σε μεμονωμένους αριθμούς τηλεφώνου μέσω του επίσημου WhatsApp Business API – οι ομάδες δεν υποστηρίζονται καθόλου από το API. Αυτός ο περιορισμός ισχύει για όλους τους παρόχους που χρησιμοποιούν το επίσημο Business API, όχι μόνο για το CheckYout.

Λύση: Μπορείς να προσθέσετε έως 6 αριθμούς τηλεφώνου ανά κατάλυμα. Όλοι οι παραλήπτες λαμβάνουν την ειδοποίηση αναχώρησης ταυτόχρονα – ως ατομικό μήνυμα WhatsApp απευθείας στο τηλέφωνό τους. Στην πράξη, αυτό επιτυγχάνει το ίδιο αποτέλεσμα με μια ομάδα, αλλά είναι πιο αξιόπιστο: τα απευθείας μηνύματα έχουν σημαντικά υψηλότερο ποσοστό ανάγνωσης από τα ομαδικά μηνύματα.

Αν έχεις έναν έξυπνο θερμοστάτη tado°, μπορείς να τον συνδέσετε με το CheckYout στις ρυθμίσεις. Μόλις ένας επισκέπτης σκανάρει την πινακίδα αναχώρησης, η θέρμανση χαμηλώνει αυτόματα στη θερμοκρασία εξοικονόμησης (π.χ. 15°C) – εκτός αν φτάσει νέος επισκέπτης την ίδια μέρα. Πριν την επόμενη άφιξη – βάσει των δεδομένων κρατήσεων Smoobu – το tado° θερμαίνει ξανά έγκαιρα στη θερμοκρασία άνεσης. Ορίζετε εσύ τις θερμοκρασίες και τον χρόνο προθέρμανσης.

Εξαρτάται από το κατάλυμά σου, τον αριθμό εναλλαγών επισκεπτών και τον χρόνο κενότητας. Πόσα μαζεύονται εξαρτάται επίσης από τη μόνωση και την τιμή της ενέργειας: όσο περισσότερο μένει άδειο ένα κατάλυμα ανάμεσα σε επισκέπτες και όσο περισσότερο χαμηλώνεις τη θέρμανση, τόσο περισσότερα εξοικονομείς. Μπορείς να δείτε την ακριβή εξοικονόμηση απευθείας στον πίνακα ελέγχου σου.

Ο έλεγχος θέρμανσης είναι προαιρετική λειτουργία. Το CheckYout λειτουργεί και χωρίς tado° – όλες οι βασικές λειτουργίες όπως ειδοποιήσεις αναχώρησης, κριτικές Google και υπενθυμίσεις είναι διαθέσιμες ανεξάρτητα. Αλλά αν έχεις ή σκοπεύετε να αποκτήσετε έναν έξυπνο θερμοστάτη tado°, μπορείς να τον συνδέσετε εύκολα στις ρυθμίσεις.

Όχι. Ορίζετε εσύ πόσες ώρες πριν την επόμενη άφιξη η θέρμανση πρέπει να επανέλθει στη θερμοκρασία άνεσης – για παράδειγμα 6 ώρες. Το CheckYout γνωρίζει την επόμενη κράτηση από το Smoobu και ξεκινά τη θέρμανση αυτόματα έγκαιρα.

Όχι. Το CheckYout λειτουργεί μόνο του: ο επισκέπτης σκανάρει, η ομάδα ειδοποιείται. Συνδέσεις PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – άλλα PMS και Airbnb/Booking.com μέσω iCal) και smart-home ενσωματώσεις (Nuki, tado°, Netatmo, Vaillant, Nest, Shelly, Hue, Home Assistant) είναι προαιρετικές.

Ναι. Κάθε κατάλυμα στο CheckYout έχει τη δική του διαμόρφωση – δική του κλειδαριά Nuki, δικό του θερμοστάτη tado°, δική του γέφυρα Hue, δικό του webhook. Για παράδειγμα, μπορείς να εξοπλίσετε το κατάλυμα Α με Nuki και tado°, να συνδέσετε το κατάλυμα Β μόνο με Philips Hue και να λειτουργείτε το κατάλυμα Γ εντελώς χωρίς έξυπνο σπίτι. Οι παραλήπτες των ειδοποιήσεων (WhatsApp, e-mail) αποθηκεύονται επίσης ανά κατάλυμα. Ένα login CheckYout, πλήρης έλεγχος ανά κατάλυμα.

Ναι. Κατά τη δημιουργία ενός καταλύματος στο CheckYout, του αντιστοιχίζετε τις συσκευές που θέλεις – μια συγκεκριμένη κλειδαριά Nuki, έναν συγκεκριμένο θερμοστάτη tado°, μια συγκεκριμένη γέφυρα Hue. Η αντιστοίχιση γίνεται ανά κατάλυμα. Έτσι, κάθε κατάλυμα μπορεί να έχει διαφορετικό εξοπλισμό, με τις διαμορφώσεις να παραμένουν εντελώς ανεξάρτητες μεταξύ τους. Μπορείς να προσθέσεις κι άλλα καταλύματα, καθένα με τον δικό του εξοπλισμό – τα επιπλέον καταλύματα γίνονται φθηνότερα κλιμακωτά.

Οι επισκέπτες σου υποδέχονται με το μικρό τους όνομα στη σελίδα αναχώρησης. Επίσης βλέπεις τις επερχόμενες αναχωρήσεις και η θέρμανση μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτόματα πριν την επόμενη άφιξη. Περισσότερα για την ενσωμάτωση Smoobu.

Με μια σύνδεση PMS παραδίδεις στο CheckYout αυτόματα δεδομένα κρατήσεων, ονόματα καταλυμάτων και το όνομα του επισκέπτη. Στη σελίδα check-out εμφανίζεται τότε ένας προσωπικός αποχαιρετισμός. Στο dashboard σου βλέπεις όλα τα επερχόμενα check-out, και η θέρμανση μπορεί να ευθυγραμμιστεί ανά κατάλυμα με την επόμενη άφιξη. Υποστηριζόμενα PMS αυτή τη στιγμή: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway και Beds24. Χρησιμοποιείς άλλο PMS ή νοικιάζεις απευθείας μέσω Airbnb/Booking.com; Σύνδεσε το ημερολόγιό σου μέσω iCal – το CheckYout παίρνει από εκεί τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης.

Αν έχεις Nuki Smart Lock με πληκτρολόγιο, αντιστοιχίζετε τον κωδικό πρόσβασης της καθαρίστριας σου στο CheckYout. Από εκεί και πέρα, το CheckYout ανιχνεύει αυτόματα την άφιξή της και την ολοκλήρωση του καθαρισμού στο παρασκήνιο.

Όχι, η απλή σάρωση αναχώρησης έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι ανώνυμη. Δεν ζητάμε ποτέ email, τηλέφωνο ή στοιχεία πληρωμής. Αν ενεργοποιήσετε σύνδεση με PMS, το CheckYout εμφανίζει το όνομα από την κράτησή σας, για παράδειγμα για έναν προσωπικό χαιρετισμό κατά την αναχώρηση.

Ναι. Το CheckYout συμμορφώνεται τόσο με τον ελβετικό νόμο περί προστασίας δεδομένων (DSG) όσο και με τον ευρωπαϊκό GDPR. Το hosting και η βάση δεδομένων βρίσκονται στην ΕΕ (Φρανκφούρτη). Η απλή σάρωση check-out δεν συλλέγει δεδομένα επισκέπτη. Αν συνδέσεις ένα PMS, το CheckYout επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα κράτησης από αυτό (π.χ. το όνομα για τον χαιρετισμό) – ποτέ περισσότερα από όσα χρειάζονται.

Τα δεδομένα του λογαριασμού σου αποθηκεύονται σε servers στην ΕΕ (Φρανκφούρτη) – τόσο hosting (Vercel) όσο και βάση δεδομένων (Supabase). Όλα προστατεύονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

CheckYout (CHF 18/μήνα, ή CHF 15/μήνα ετησίως): Το πρώτο κατάλυμα και όλες οι λειτουργίες περιλαμβάνονται: WhatsApp & e-mail, webhook, προσαρμοσμένα κείμενα επισκεπτών, σύνδεσμος Google κριτικής και σύνδεση PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – άλλα PMS και Airbnb/Booking.com μέσω iCal).

Επιπλέον καταλύματα: κλιμακωτά CHF 10 (2ο–5ο), CHF 8 (6ο–15ο), CHF 6 (από 16ο) ανά κατάλυμα τον μήνα.

Add-on Smart Home (CHF 9.90/μήνα): κλειδαριά (Nuki, Tedee, igloohome), tado°, θέρμανση και φωτισμός (Hue, Vaillant, Netatmo, Google Nest).

14 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

14 ημέρες δωρεάν δοκιμή, χωρίς πιστωτική κάρτα. Μπορείς να ξεκινήσεις αμέσως και να χρησιμοποιήσεις όλες τις λειτουργίες. Μετά το CheckYout κοστίζει CHF 18/μήνα (CHF 15/μήνα ετησίως) και περιλαμβάνει το πρώτο κατάλυμα και όλες τις λειτουργίες. Κάθε επιπλέον κατάλυμα γίνεται φθηνότερο κλιμακωτά.

Ναι. Το CheckYout μπορεί να ακυρωθεί μηνιαίως – χωρίς ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου, με διαφανείς τιμές.

Ναι, μπορείς να αλλάξετε το πλάνο σου ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα ελέγχου σου. Η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη περίοδο χρέωσης.

Μετά την αναχώρηση, ο επισκέπτης σου προσκαλείται ευγενικά στη σελίδα επιβεβαίωσης να αφήσει μια κριτική Google. Ο σύνδεσμος οδηγεί απευθείας στο προφίλ Google Business σου. Δεδομένου ότι ο επισκέπτης μόλις είχε μια θετική εμπειρία αναχώρησης, η πιθανότητα κριτικής 5 αστέρων είναι ιδιαίτερα υψηλή.

Για την αυτόματη πρόσκληση αξιολόγησης, ναι. Αν δεν έχεις ακόμα προφίλ, αξίζει να δημιουργήσετε ένα – είναι δωρεάν και βελτιώνει σημαντικά την ορατότητά σου στο Google. Δημιουργία προφίλ Google Business →

Όχι. Ο/η καθαριστής/τρια λαμβάνει ένα μήνυμα WhatsApp με σύνδεσμο. Με ένα πάτημα επιβεβαιώνει τον καθαρισμό – όλα γίνονται στο πρόγραμμα περιήγησης.

Το μήνυμα WhatsApp περιέχει σύνδεσμο με token. Ένα πάτημα σημειώνει τον καθαρισμό ως ολοκληρωμένο. Λαμβάνετε άμεση ειδοποίηση – στον πίνακα ελέγχου και προαιρετικά μέσω e-mail ή WhatsApp.

Μπορείς να ενεργοποιήσεις καθαρισμό χειροκίνητα από τον πίνακα ελέγχου ανά πάσα στιγμή – ακόμα κι όταν ένας επισκέπτης δεν σκανάρει. Περισσότερες λεπτομέρειες στο Πώς λειτουργεί.

1. Δημιουργήστε λογαριασμό στο checkyout.app
2. Προσθέστε το κατάλυμά σου και την ομάδα καθαρισμού
3. Παραγγείλτε την ξύλινη πινακίδα ή εκτυπώστε τον QR κωδικό PDF
4. Κρεμάστε την πινακίδα στο κατάλυμα – έτοιμο

Η ρύθμιση διαρκεί συνήθως λιγότερο από 5 λεπτά.

Η πινακίδα έχει αυτοκόλλητη πίσω πλευρά και μπορεί να τοποθετηθεί απευθείας στον τοίχο ή την πόρτα. Συνιστάται: δίπλα ή πάνω στην πόρτα εξόδου, στο ύψος των ματιών.

Ναι. Το CheckYout λειτουργεί και χωρίς ενσωμάτωση PMS. Μπορείς να προσθέσετε καταλύματα χειροκίνητα και να προσκαλέσετε ομάδες καθαρισμού απευθείας. Με μια σύνδεση PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway ή Beds24) τα δεδομένα κρατήσεων συγχρονίζονται επιπλέον αυτόματα.

Το CheckYout κοστίζει CHF 18/μήνα (CHF 15/μήνα ετησίως) και περιλαμβάνει το πρώτο κατάλυμα και όλες τις λειτουργίες. Κάθε επιπλέον κατάλυμα είναι φθηνότερο κλιμακωτά, και το Smart Home είναι προαιρετικό add-on. 14 ημέρες δωρεάν. Όλες οι τιμές και λειτουργίες στη σελίδα τιμών.