Preguntas frecuentes sobre CheckYout – check-out, limpieza y precios

CheckYout es un sistema de notificación de check-out para alquileres vacacionales. Al salir, tu huésped simplemente escanea el código QR del cartel en la puerta, y se te notifica al instante a ti y a tu equipo de limpieza por WhatsApp o correo electrónico.

CheckYout es para anfitriones de apartamentos y casas vacacionales cuyo equipo de limpieza necesita saber cuándo se ha ido de verdad el huésped. Funciona por sí solo o junto con tu software de reservas (PMS).

No. Creas una cuenta, añades tu alojamiento e introduces el número de WhatsApp de tu persona de limpieza. Después imprimes el cartel en PDF A4 y lo cuelgas junto a la puerta. Listo en 5 minutos.

La página de check-out detecta automáticamente el idioma del teléfono de tu huésped. Hay 9 idiomas disponibles: alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés, croata, griego y portugués.

Sí. Al registrarte puedes crear un cartel virtual. Obtienes un código QR para imprimir o escanear directamente con tu teléfono. Todas las funciones son idénticas. Para una experiencia más profesional para tus huéspedes, también existe el cartel de madera como mejora opcional.

Huésped actual, estado de limpieza, cerradura de puerta, calefacción, últimos check-outs con estado de entrega, tasa de clics en reseñas – todo en una sola vista.

El cartel de check-out lleva el código QR de tu alojamiento y se cuelga en la puerta de entrada o junto a ella. Lo imprimes tú mismo en PDF A4; el cartel de madera grabado a láser es una mejora estética. El texto del cartel está en inglés, la página de check-out aparece en el idioma del huésped.

Lo mejor es en un lugar bien visible cerca de la puerta de entrada, aproximadamente a la altura de los ojos. Así los huéspedes lo ven al salir y pueden escanear fácilmente el código QR.

El huésped es redirigido a una breve y amigable página de check-out. Con un toque en el botón confirma el check-out. Se te notifica al instante a ti y a tu equipo de limpieza por el canal elegido. Opcionalmente, el huésped es invitado a dejar una reseña en Google.

No. El huésped escanea el código QR con la cámara del móvil, la página de check-out se abre en el navegador y un toque confirma la salida.

Recibes una notificación con la hora y ves el check-out en tu panel. Si un huésped vuelve a escanear el mismo día, el alojamiento ya cuenta como liberado y no se envía un segundo mensaje.

Entonces tu proceso habitual sigue igual. Con tu software de reservas (PMS) conectado, activas el check-out a mano en el panel el día de salida. Para que escaneen el mayor número de huéspedes: cuelga el cartel bien visible en la puerta y menciona el escaneo en tu mensaje antes de la salida.

WhatsApp, correo electrónico y webhook – todos los canales están desde el principio. El webhook conecta Zapier, Slack, Home Assistant o tus propios sistemas. También puedes usar varios canales a la vez. WhatsApp admite hasta 6 números simultáneos – para que las sustitutas también reciban el aviso.

CheckYoutNotificaciones

✅ Los huéspedes actuales acaban de hacer el check-out.
🏠 Bergchalet Eiger
La limpieza puede comenzar.
⏰ Check-out: a las 07.04.2026, 7:42 hora local

7:42

En segundos. En cuanto tu huésped confirma el check-out, la notificación se envía de inmediato.

Sí. Cada alojamiento tiene su propia configuración de notificaciones. Así puedes notificar a un equipo de limpieza diferente para el alojamiento A que para el alojamiento B.

No, técnicamente no es posible. Meta solo permite mensajes 1:1 a números individuales a través de la API oficial de WhatsApp Business – los grupos no son compatibles con la API.

Solución: Puedes agregar hasta 6 números por alojamiento. Todos los destinatarios reciben la notificación simultáneamente como mensajes individuales de WhatsApp.

Si tienes un termostato inteligente tado°, lo conectas a CheckYout en «Conexiones». En cuanto un huésped escanea el cartel de check-out, la calefacción baja automáticamente a la temperatura reducida (p. ej. 15°C) – salvo que llegue otro huésped ese mismo día. Antes de la próxima llegada – basándose en tus datos de reserva de Smoobu – tado° vuelve a calentar a la temperatura de confort a tiempo. Tú defines las temperaturas y el tiempo de anticipación.

No hay una cifra fija: cuanto más tiempo esté vacío el alojamiento entre dos huéspedes y más bajes la calefacción, más ahorras; el aislamiento y el precio de la energía también influyen. En tu panel ves el ahorro de tu alojamiento.

No. Las notificaciones de check-out, el enlace de reseñas de Google y los recordatorios funcionan sin tado°. El control de la calefacción es opcional: si tienes un termostato inteligente tado°, lo conectas en «Conexiones».

No. Tú configuras con cuánta antelación antes de la próxima llegada la calefacción vuelve a la temperatura de confort. CheckYout conoce la próxima reserva de Smoobu e inicia la calefacción automáticamente a tiempo.

No. CheckYout funciona por sí solo: el huésped escanea, el equipo es notificado. Las conexiones PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – otros PMS y Airbnb/Booking.com vía iCal) y las integraciones smart home (Nuki, Tedee, igloohome, tado°, Netatmo, Vaillant, Philips Hue, Shelly, Home Assistant) son opcionales.

Sí. Cada alojamiento tiene su propia configuración: su cerradura Nuki, su termostato tado°, su puente Hue, su webhook y sus destinatarios de notificaciones. El alojamiento A puede funcionar con Nuki y tado°, el alojamiento B solo con Philips Hue y el alojamiento C sin smart home.

Se saluda a tus huéspedes por su nombre en la página de check-out. Además, ves los próximos check-outs y la calefacción puede encenderse automáticamente antes de la próxima llegada. Más sobre la integración Smoobu.

Con una conexión PMS, envías automáticamente a CheckYout los datos de reserva, los nombres de los alojamientos y el nombre del huésped. En la página de check-out aparece entonces una despedida personal. En tu dashboard ves todos los check-outs próximos, y la calefacción puede alinearse por alojamiento con la próxima llegada. PMS soportados actualmente: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway y Beds24. ¿Usas otro PMS o alquilas directamente por Airbnb/Booking.com? Conecta tu calendario por iCal: CheckYout toma de él las fechas de llegada y salida.

Si tienes una cerradura Nuki Smart Lock con teclado, asignas el código de acceso de tu personal de limpieza en CheckYout. A partir de ahí, CheckYout detecta automáticamente su llegada y el final de la limpieza en segundo plano.

No, el escaneo de check-out por sí solo está diseñado para ser anónimo. Nunca pedimos correo electrónico, teléfono ni datos de pago. Si activas una conexión con un PMS, CheckYout muestra el nombre de tu reserva, por ejemplo para saludar al huésped en el check-out.

Sí. CheckYout cumple tanto con la ley suiza de protección de datos (DSG) como con el RGPD europeo. El hosting y la base de datos están en la UE (Fráncfort). El simple escaneo de check-out no recopila datos del huésped. Si conectas un PMS, CheckYout solo procesa los datos de reserva que provienen de él (p. ej. el nombre para el saludo) – nunca más de lo necesario.

Los datos de tu cuenta se guardan en servidores en la UE (Fráncfort) – tanto el hosting (Vercel) como la base de datos (Supabase). El acceso está aislado por cuenta y los tokens de proveedores se almacenan cifrados.

CheckYout (CHF 18/mes, o CHF 15/mes anual): El primer alojamiento y todas las funciones están incluidos: WhatsApp y email, webhook, textos personalizados, enlace de reseña Google y conexión PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – otros PMS y Airbnb/Booking.com vía iCal).

Alojamientos adicionales: por niveles CHF 10 (2.º–5.º), CHF 8 (6.º–15.º), CHF 6 (desde el 16.º) por alojamiento y mes.

Add-on Smart Home (CHF 9.90/mes): cerradura (Nuki, Tedee, igloohome), calefacción (tado°, Netatmo, Vaillant), iluminación e interruptores (Philips Hue, Shelly, Home Assistant).

14 días de prueba gratis. Todos los precios incluyen IVA.

14 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito. Puedes empezar de inmediato y usar todas las funciones. Después, CheckYout cuesta CHF 18/mes (CHF 15/mes anual) e incluye el primer alojamiento y todas las funciones. Cada alojamiento adicional es más barato por niveles.

Sí, con la suscripción mensual en cualquier momento, con efecto al final del mes de facturación en curso. La suscripción anual dura 12 meses y termina al finalizar el año pagado. Cancelas directamente en tu panel.

Sí, puedes cambiar ambos en cualquier momento desde tu panel. El importe proporcional del periodo de facturación en curso se cobra de inmediato.

La página de confirmación tras el check-out muestra un enlace que lleva directamente a tu perfil de Google Business. El huésped tiene el móvil en la mano y la estancia aún reciente.

Para la invitación automática a dejar reseñas, sí. Si aún no tienes un perfil, vale la pena crear uno – es gratuito y mejora significativamente tu visibilidad en Google. Crear perfil de Google Business →

No. El personal de limpieza recibe un mensaje de WhatsApp con un enlace. Con un solo toque en ese enlace confirma la limpieza – todo funciona en el navegador.

El mensaje de WhatsApp contiene el botón «Confirmar limpieza». Un toque marca la limpieza como completada. Recibes al instante una notificación en el panel y, si quieres, por correo electrónico o WhatsApp.

1. Crea una cuenta en checkyout.ch
2. Añade tu alojamiento e introduce el número de WhatsApp de tu persona de limpieza
3. Imprime el cartel en PDF A4 (cartel de madera opcional)
4. Cuelga el cartel junto a la puerta

Listo en 5 minutos.

El cartel tiene un reverso autoadhesivo y se puede fijar directamente a la pared o la puerta. Recomendado: junto a o en la puerta de salida, a la altura de los ojos.

Sí. CheckYout funciona sin integración PMS. Puedes añadir alojamientos manualmente e invitar equipos de limpieza directamente. Con una conexión PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway o Beds24), los datos de reservas también se sincronizan automáticamente.

Sí. El primer alojamiento está incluido en la suscripción, cada alojamiento adicional se suma a un precio escalonado más bajo. Cada alojamiento tiene sus propios destinatarios y sus propias conexiones. Todos los precios en la página de precios.