Perguntas frequentes sobre o CheckYout – check-out, limpeza e preços

O CheckYout é um sistema de notificação de check-out para alojamentos de férias. Ao sair, o teu hóspede simplesmente faz scan do código QR na placa junto à porta – e tu e a tua equipa de limpeza são imediatamente notificados por WhatsApp ou e-mail.

O CheckYout é para anfitriões de apartamentos e casas de férias cuja equipa de limpeza precisa de saber quando o hóspede saiu de facto. Funciona sozinho ou em conjunto com o teu software de reservas (PMS).

Não. Crias uma conta, adicionas o teu alojamento e introduzes o número de WhatsApp de quem faz a limpeza. Depois imprimes a placa em PDF A4 e pendura-la junto à porta. Pronto em 5 minutos.

A página de check-out deteta automaticamente o idioma do telemóvel do teu hóspede. Estão disponíveis 9 idiomas: alemão, inglês, francês, espanhol, italiano, neerlandês, croata, grego e português.

Sim. Ao registares-te podes criar uma placa virtual. Recebes um código QR para imprimir ou digitalizar diretamente com o telemóvel. Todas as funcionalidades são idênticas. Para uma experiência de hóspede mais profissional, há também a placa de madeira como upgrade opcional.

Hóspede atual, estado da limpeza, fechadura, aquecimento, check-outs recentes com estado de entrega, taxa de cliques de avaliações – tudo numa única visão geral.

A placa de check-out tem o código QR do teu alojamento e fica na porta de entrada ou junto a ela. Imprimes tu mesmo em PDF A4; a placa de madeira gravada a laser é um upgrade estético. O texto da placa está em inglês, a página de check-out aparece na língua do hóspede.

De preferência num local bem visível perto da porta de entrada, ao nível dos olhos. Assim os hóspedes veem-na ao sair e podem facilmente fazer scan do código QR.

O hóspede é redirecionado para uma página de check-out curta e simpática. Com um toque no botão confirma o check-out. Tu e a tua equipa de limpeza são imediatamente notificados pelo canal escolhido. Opcionalmente, o hóspede é depois convidado a deixar uma avaliação no Google.

Não. O hóspede faz scan do código QR com a câmara do telemóvel, a página de check-out abre no navegador e um toque confirma a saída.

Recebes uma notificação com a hora e vês o check-out no painel. Se um hóspede voltar a fazer scan no mesmo dia, o alojamento já conta como libertado e não é enviada uma segunda mensagem.

Nesse caso o teu processo habitual continua. Com o teu software de reservas (PMS) ligado, acionas o check-out manualmente no painel no dia da saída. Para que o maior número de hóspedes faça scan: pendura a placa bem visível na porta e menciona o scan na tua mensagem antes da saída.

WhatsApp, e-mail e webhook – todos os canais estão lá desde o início. O webhook liga Zapier, Slack, Home Assistant ou os teus sistemas. Também podes usar vários canais em simultâneo. O WhatsApp suporta até 6 números ao mesmo tempo – para que também as substitutas recebam o aviso.

CheckYoutNotificações

✅ Os hóspedes atuais acabaram de fazer o check-out.
🏠 Bergchalet Eiger
A limpeza pode começar.
⏰ Check-out: às 07.04.2026, 7:42 hora local

7:42

Em segundos. Assim que o teu hóspede confirma o check-out, a notificação é enviada imediatamente.

Sim. Cada alojamento tem as suas próprias definições de notificação. Assim podes notificar uma equipa de limpeza diferente para o alojamento A do que para o alojamento B.

Não, isso não é tecnicamente possível. A Meta só permite mensagens 1:1 para números individuais através da API oficial do WhatsApp Business – os grupos não são suportados pela API. Esta limitação aplica-se a todos os fornecedores que utilizam a API oficial do Business, não apenas ao CheckYout.

Solução: Podes adicionar até 6 números de telefone por alojamento. Todos os destinatários recebem a notificação de check-out em simultâneo, cada um como mensagem de WhatsApp própria diretamente no telemóvel.

Se tens um termostato inteligente tado°, liga-lo ao CheckYout em «Ligações». Assim que um hóspede faz scan da placa de check-out, o aquecimento é automaticamente reduzido para a temperatura económica (p. ex. 15°C) – exceto se chegar outro hóspede nesse mesmo dia. Antes da próxima chegada – com base nos teus dados de reserva do Smoobu – o tado° aquece novamente a tempo até à temperatura de conforto. Defines tu as temperaturas e o tempo de antecipação.

Não há um valor fixo: quanto mais tempo o alojamento fica vazio entre dois hóspedes e quanto mais baixas o aquecimento, mais poupas; o isolamento e o preço da energia também contam. No painel vês a poupança do teu alojamento.

Não. As notificações de check-out, o link de avaliações Google e os lembretes funcionam sem tado°. O controlo do aquecimento é opcional: se tens um termostato inteligente tado°, liga-lo em «Ligações».

Não. Tu defines com quanta antecedência antes da próxima chegada o aquecimento volta à temperatura de conforto. O CheckYout conhece a próxima reserva do Smoobu e inicia o aquecimento automaticamente a tempo.

Não. O CheckYout funciona por si só: o hóspede digitaliza, a equipa é notificada. Ligações PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – outros PMS e Airbnb/Booking.com por iCal) e integrações smart-home (Nuki, Tedee, igloohome, tado°, Netatmo, Vaillant, Philips Hue, Shelly, Home Assistant) são opcionais.

Sim. Cada alojamento tem a sua própria configuração: a sua fechadura Nuki, o seu termostato tado°, a sua ponte Hue, o seu webhook e os seus destinatários de notificações. O alojamento A pode funcionar com Nuki e tado°, o alojamento B apenas com Philips Hue e o alojamento C sem smart home.

Os teus hóspedes são cumprimentados pelo primeiro nome na página de check-out. Além disso, vês os próximos check-outs e o aquecimento pode ligar-se automaticamente antes da próxima chegada. Mais sobre a integração Smoobu.

Com uma ligação PMS passas automaticamente ao CheckYout os dados de reserva, os nomes dos alojamentos e o primeiro nome do hóspede. A página de check-out mostra então uma despedida pessoal. No teu dashboard vês todos os check-outs a chegar, e o aquecimento pode alinhar-se por alojamento com a próxima chegada. PMS suportados atualmente: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway e Beds24. Usas outro PMS ou alugas diretamente pela Airbnb/Booking.com? Liga o teu calendário por iCal – o CheckYout retira daí as datas de chegada e partida.

Se tens uma fechadura Nuki Smart Lock com teclado, atribuis o código de acesso da tua pessoa de limpeza no CheckYout. A partir daí, o CheckYout deteta automaticamente a chegada dela e a conclusão da limpeza em segundo plano.

Não, a leitura simples de check-out foi concebida para ser anónima. Nunca pedimos e-mail, telefone nem dados de pagamento. Se ativar uma ligação ao PMS, o CheckYout mostra o primeiro nome da sua reserva, por exemplo para saudar o hóspede no check-out.

Sim. O CheckYout cumpre tanto a lei suíça de proteção de dados (DSG) como o RGPD europeu. O hosting e a base de dados estão na UE (Frankfurt). O simples scan de check-out não recolhe dados do hóspede. Se ligares um PMS, o CheckYout processa apenas os dados de reserva daí provenientes (p. ex. o primeiro nome para a saudação) – nunca mais do que o necessário.

Os dados da tua conta ficam em servidores na UE (Frankfurt) – tanto o alojamento (Vercel) como a base de dados (Supabase). O acesso está isolado por conta e os tokens dos fornecedores ficam encriptados.

CheckYout (CHF 18/mês, ou CHF 15/mês anual): O primeiro alojamento e todas as funcionalidades estão incluídos: WhatsApp e e-mail, webhook, textos personalizados, link de avaliação Google e ligação PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – outros PMS e Airbnb/Booking.com por iCal).

Alojamentos adicionais: por níveis CHF 10 (2.º–5.º), CHF 8 (6.º–15.º), CHF 6 (a partir do 16.º) por alojamento por mês.

Add-on Smart Home (CHF 9.90/mês): fechadura (Nuki, Tedee, igloohome), aquecimento (tado°, Netatmo, Vaillant), iluminação e interruptores (Philips Hue, Shelly, Home Assistant).

14 dias de teste grátis. Todos os preços incluem IVA.

O teste gratuito é de 14 dias, sem cartão de crédito. Podes começar imediatamente e usar todas as funcionalidades. Depois o CheckYout custa CHF 18/mês (CHF 15/mês anual) e inclui o primeiro alojamento e todas as funcionalidades. Cada alojamento adicional fica mais barato por níveis.

Sim, na subscrição mensal a qualquer momento, com efeito no fim do mês de faturação em curso. A subscrição anual dura 12 meses e termina no fim do ano pago. Cancelas diretamente no painel.

Sim, podes alterar ambos a qualquer momento no teu painel. O valor proporcional do período de faturação em curso é cobrado de imediato.

A página de confirmação após o check-out mostra um link que leva diretamente ao teu perfil Google Business. O hóspede tem o telemóvel na mão e a estadia ainda fresca na memória.

Para o convite automático de avaliação, sim. Se ainda não tens um perfil, vale a pena criar um – é gratuito e melhora significativamente a tua visibilidade no Google. Criar perfil Google Business →

Não. A pessoa de limpeza recebe uma mensagem WhatsApp com um link. Com um toque nesse link confirma a limpeza – tudo funciona no navegador.

A mensagem WhatsApp contém o botão «Confirmar limpeza». Um toque marca a limpeza como concluída. Recebes de imediato uma notificação no painel e, se quiseres, por e-mail ou WhatsApp.

1. Cria uma conta em checkyout.ch
2. Adiciona o teu alojamento e introduz o número de WhatsApp de quem faz a limpeza
3. Imprime a placa em PDF A4 (placa de madeira opcional)
4. Pendura a placa junto à porta

Pronto em 5 minutos.

A placa tem uma parte traseira autoadesiva e pode ser fixada diretamente na parede ou porta. Recomendado: junto ou na porta de saída, à altura dos olhos.

Sim. O CheckYout funciona sem integração PMS. Podes adicionar propriedades manualmente e convidar equipas de limpeza diretamente. Com uma ligação PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway ou Beds24), os dados de reserva também sincronizam automaticamente.

Sim. O primeiro alojamento está incluído na subscrição, cada alojamento adicional junta-se a um preço escalonado mais baixo. Cada alojamento tem os seus próprios destinatários e as suas próprias ligações. Todos os preços na página de preços.