Questions fréquentes sur CheckYout – check-out, ménage et tarifs

CheckYout est un système de notification de check-out pour les locations de vacances. En partant, ton voyageur scanne simplement le QR code sur le panneau à la porte – et toi ainsi que ton équipe de ménage êtes immédiatement informés par WhatsApp ou e-mail.

CheckYout s’adresse aux hôtes d’appartements et de maisons de vacances dont l’équipe de ménage doit savoir quand le voyageur est vraiment parti. Il fonctionne seul ou avec ton logiciel de réservation (PMS).

Non. Tu crées un compte, tu ajoutes ton logement et tu enregistres le numéro WhatsApp de ta personne de ménage. Ensuite tu imprimes le panneau en PDF A4 et tu l’accroches près de la porte. Prêt en 5 minutes.

La page de check-out détecte automatiquement la langue du téléphone de ton voyageur. 9 langues sont disponibles : allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, croate, grec et portugais.

Oui. Lors de l’inscription, tu peux créer un panneau virtuel. Tu reçois un QR code à imprimer ou à scanner directement sur ton téléphone. Toutes les fonctionnalités sont identiques. Pour une expérience client plus professionnelle, il y a aussi le panneau en bois en option.

Hôte actuel, statut du ménage, serrure de porte, chauffage, derniers check-outs avec statut de livraison, taux de clics sur les avis – tout dans une seule vue d’ensemble.

Le panneau de check-out porte le QR code de ton logement et s’accroche sur la porte d’entrée ou juste à côté. Tu l’imprimes toi-même en PDF A4 ; le panneau en bois gravé au laser est un plus esthétique. Le texte du panneau est en anglais, la page de check-out s’affiche dans la langue du voyageur.

De préférence à un endroit bien visible près de la porte d’entrée, à hauteur des yeux environ. Ainsi, les voyageurs le voient en partant et peuvent facilement scanner le QR code.

Le voyageur est redirigé vers une courte page de check-out conviviale. En touchant le bouton, il confirme le check-out. Toi et ton équipe de ménage êtes immédiatement notifiés via le canal choisi. Optionnellement, le voyageur est ensuite invité à laisser un avis Google.

Non. Le voyageur scanne le QR code avec l’appareil photo de son téléphone, la page de check-out s’ouvre dans le navigateur, et il confirme son départ en touchant le bouton.

Tu reçois une notification avec l’heure et tu vois le check-out dans ton tableau de bord. Si un voyageur scanne à nouveau le même jour, le logement est déjà considéré comme libéré et aucun deuxième message ne part.

Dans ce cas, ton organisation habituelle continue. Avec ton logiciel de réservation (PMS) connecté, tu déclenches le check-out à la main dans le tableau de bord le jour du départ. Pour que le plus de voyageurs possible scannent : accroche le panneau bien en vue sur la porte et mentionne le scan dans ton message avant le départ.

WhatsApp, e-mail et webhook – tous les canaux sont là dès le départ. Le webhook relie Zapier, Slack, Home Assistant ou tes propres systèmes. Tu peux aussi utiliser plusieurs canaux en parallèle. WhatsApp gère jusqu'à 6 numéros à la fois – pour que les remplaçants reçoivent aussi le message.

CheckYoutNotifications

✅ Les clients actuels viennent de faire leur check-out.
🏠 Bergchalet Eiger
Le ménage peut commencer.
⏰ Check-out: à 07.04.2026, 7:42 heure locale

7:42

En quelques secondes. Dès que ton voyageur confirme le check-out, la notification est envoyée immédiatement.

Oui. Chaque hébergement possède ses propres paramètres de notification. Tu peux ainsi notifier une équipe de ménage différente pour l’hébergement A et pour l’hébergement B.

Non, ce n'est techniquement pas possible. Meta ne permet que des messages 1:1 vers des numéros individuels via l'API WhatsApp Business officielle – les groupes ne sont fondamentalement pas supportés par l'API.

Solution : Tu peux ajouter jusqu'à 6 numéros par hébergement. Tous les destinataires reçoivent la notification simultanément – en tant que message WhatsApp individuel.

Si tu possèdes un thermostat intelligent tado°, tu le connectes à CheckYout sous « Connexions ». Dès qu’un voyageur scanne le panneau de check-out, le chauffage est automatiquement abaissé à la température de veille (par ex. 15°C) – sauf si un nouveau voyageur arrive le jour même. Avant la prochaine arrivée – sur la base de tes données de réservation Smoobu – tado° remonte le chauffage à la température de confort à temps. Tu définis toi-même les températures et le délai de préchauffage.

Il n’y a pas de chiffre fixe : plus le logement reste vide entre deux voyageurs et plus tu baisses le chauffage, plus tu économises ; l’isolation et le prix de l’énergie jouent aussi. Ton tableau de bord affiche les économies de ton logement.

Non. Les notifications de check-out, le lien d’avis Google et les rappels fonctionnent sans tado°. Le contrôle du chauffage est optionnel : si tu as un thermostat intelligent tado°, tu le connectes sous « Connexions ».

Non. Tu définis toi-même avec quelle avance, avant la prochaine arrivée, le chauffage remonte à la température de confort. CheckYout connaît la prochaine réservation grâce à Smoobu et lance le chauffage automatiquement à temps.

Non. CheckYout fonctionne tout seul : le voyageur scanne, l'équipe est notifiée. Les connexions PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – autres PMS et Airbnb/Booking.com via iCal) et les intégrations smart home (Nuki, Tedee, igloohome, tado°, Netatmo, Vaillant, Philips Hue, Shelly, Home Assistant) sont optionnelles.

Oui. Chaque logement a sa propre configuration : sa serrure Nuki, son thermostat tado°, son pont Hue, son webhook et ses destinataires de notifications. Le logement A peut fonctionner avec Nuki et tado°, le logement B uniquement avec Philips Hue, le logement C sans smart home.

Tes voyageurs sont accueillis par leur prénom sur la page de check-out. Tu vois également les prochains check-outs et le chauffage peut s’allumer automatiquement avant la prochaine arrivée. Plus d’infos sur l’intégration Smoobu.

Avec une connexion PMS, tu transmets automatiquement à CheckYout les données de réservation, les noms des logements et le prénom du client. La page de check-out affiche alors un message d'au revoir personnalisé. Dans ton tableau de bord, tu vois tous les check-outs à venir, et le chauffage peut s'aligner par logement sur la prochaine arrivée. PMS pris en charge actuellement : Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway et Beds24. Tu utilises un autre PMS ou tu loues en direct via Airbnb/Booking.com ? Connecte ton calendrier via iCal – CheckYout en reprend les dates d'arrivée et de départ.

Si tu as une serrure Nuki Smart Lock avec clavier, tu attribues le code d’accès de ton agent de ménage dans CheckYout. Dès lors, CheckYout détecte automatiquement son arrivée et la fin du ménage en arrière-plan.

Non, le simple scan de check-out est conçu pour être anonyme. Nous ne demandons jamais d’e-mail, de téléphone ni de données de paiement. Si tu actives une connexion PMS, CheckYout affiche le prénom issu de ta réservation, par exemple pour accueillir le client au moment du check-out.

Oui. CheckYout est conforme à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD européen. L’hébergement et la base de données se trouvent dans l’UE (Francfort). Le simple scan de check-out ne collecte aucune donnée client. Si tu connectes un PMS, CheckYout ne traite que les données de réservation qui en proviennent (p. ex. le prénom pour l’accueil) – jamais plus que nécessaire.

Tes données de compte sont stockées sur des serveurs dans l'UE (Francfort) – aussi bien l'hébergement (Vercel) que la base de données (Supabase). L'accès est cloisonné par compte et les jetons des fournisseurs sont chiffrés.

CheckYout (CHF 18/mois, ou CHF 15/mois en annuel) : Le premier logement et toutes les fonctions sont inclus : WhatsApp & e-mail, webhook, textes personnalisés, lien avis Google et connexion PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – autres PMS et Airbnb/Booking.com via iCal).

Logements supplémentaires : par paliers CHF 10 (2e–5e), CHF 8 (6e–15e), CHF 6 (dès le 16e) par logement et par mois.

Add-on Smart Home (CHF 9.90/mois) : serrure (Nuki, Tedee, igloohome), chauffage (tado°, Netatmo, Vaillant), éclairage et interrupteurs (Philips Hue, Shelly, Home Assistant).

14 jours d'essai gratuit. Tous les prix sont TTC.

Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit. Tu peux commencer immédiatement et utiliser toutes les fonctions. Ensuite, CheckYout coûte CHF 18/mois (CHF 15/mois en annuel) et inclut le premier logement et toutes les fonctions. Chaque logement supplémentaire devient moins cher par paliers.

Oui, avec l’abonnement mensuel à tout moment pour la fin du mois de facturation en cours. L’abonnement annuel dure 12 mois et prend fin à l’échéance de l’année payée. Tu résilies directement dans le tableau de bord.

Oui, tu modifies les deux à tout moment dans ton tableau de bord. Le montant au prorata de la période de facturation en cours est facturé tout de suite.

La page de confirmation après le check-out affiche un lien qui mène directement à ton profil Google Business. Le voyageur a son téléphone en main et le séjour encore bien en tête.

Pour l’invitation automatique aux avis, oui. Si tu n’as pas encore de profil, cela vaut la peine d’en créer un – c’est gratuit et améliore considérablement ta visibilité sur Google. Créer un profil Google Business →

Non. L’agent de ménage reçoit un message WhatsApp avec un lien. D’un simple clic sur ce lien, il confirme le ménage – tout se passe dans le navigateur.

Le message WhatsApp contient le bouton « Confirmer le nettoyage ». En le touchant, le ménage est marqué comme terminé. Tu reçois aussitôt une notification dans le tableau de bord et, si tu le souhaites, par e-mail ou WhatsApp.

1. Crée un compte sur checkyout.ch
2. Ajoute ton logement et enregistre le numéro WhatsApp de ta personne de ménage
3. Imprime le panneau en PDF A4 (panneau en bois en option)
4. Accroche le panneau près de la porte

Prêt en 5 minutes.

Le panneau a un dos auto-adhésif et peut être fixé directement au mur ou à la porte. Recommandé : à côté ou sur la porte de sortie, à hauteur des yeux.

Oui. CheckYout fonctionne aussi sans intégration PMS. Tu peux ajouter des logements manuellement et inviter les équipes de ménage directement. Avec une connexion PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway ou Beds24), les données de réservation se synchronisent en plus automatiquement.

Oui. Le premier logement est inclus dans l’abonnement, chaque logement suivant s’ajoute à un tarif dégressif. Chaque logement a ses propres destinataires et ses propres connexions. Tous les tarifs sur la page des tarifs.