Domande frequenti su CheckYout – check-out, pulizie e prezzi

CheckYout è un sistema di notifica check-out per case vacanze. Al momento della partenza, l’ospite scansiona semplicemente il codice QR sul cartello alla porta – e tu e il tuo team di pulizia venite subito avvisati via WhatsApp o e-mail.

CheckYout è per tutti gli host che affittano appartamenti o case vacanze e vogliono semplificare la comunicazione di check-out. È particolarmente adatto a proprietari con 1–10 alloggi che non hanno bisogno di un costoso sistema di gestione immobiliare, ma vogliono lavorare in modo professionale.

No, assolutamente no. Crei un account, aggiungi il tuo alloggio e scegli come vuoi essere avvisato. Ci vogliono circa 5 minuti. Il cartello arriva preconfigurato – basta appenderlo e sei pronto.

La pagina di check-out rileva automaticamente la lingua del telefono del tuo ospite. Sono disponibili 9 lingue: tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano, olandese, croato, greco e portoghese.

Sì. Al momento della registrazione puoi creare un cartello virtuale. Ricevi un codice QR da stampare o scansionare direttamente con il telefono. Tutte le funzionalità sono identiche. Per un’esperienza ospite più professionale, c’è anche il cartello in legno – opzionale e compatibile con qualsiasi piano.

Ospite attuale, stato delle pulizie, serratura, riscaldamento, ultimi check-out con stato di consegna, tasso di clic sulle recensioni – tutto in un’unica panoramica.

Il cartello è un cartello in legno di alta qualità, con rivestimento, un codice QR inciso al laser. Viene appeso tipicamente sulla o accanto alla porta d’ingresso e include un messaggio di saluto cordiale con brevi istruzioni in tedesco e inglese.

Idealmente in un punto ben visibile vicino alla porta d’ingresso, all’incirca all’altezza degli occhi. Così gli ospiti lo vedono uscendo e possono facilmente scansionare il codice QR.

L’ospite viene reindirizzato a una breve e cordiale pagina di check-out. Con un clic sul pulsante conferma il check-out. Tu e il tuo team di pulizia venite immediatamente avvisati tramite il canale scelto. Facoltativamente, l’ospite viene poi invitato a lasciare una recensione Google.

No. L’ospite scansiona il codice QR con la fotocamera – tutto funziona direttamente nel browser. Basta scansionare e fare clic.

Ricevi una notifica con timestamp. Così puoi tracciare quando è stato attivato il check-out. Le scansioni duplicate non sono un problema – vedi semplicemente un’altra notifica.

Nella pratica, la grande maggioranza degli ospiti scansiona – soprattutto quando il cartello è ben visibile vicino alla porta e menzioni la scansione nel messaggio di arrivo. Se un ospite non scansiona, il tuo processo di check-out abituale continua esattamente come sempre.

Consiglio: Menziona la scansione del codice QR nelle tue istruzioni di check-out – ad es. nella cartella degli ospiti, nella descrizione Airbnb/Booking o nel messaggio prima della partenza. Così i tuoi ospiti ne sono informati e il tasso di scansione aumenta notevolmente.

WhatsApp, e-mail e webhook – tutti i canali ci sono fin dall'inizio. Il webhook collega Zapier, Slack, Home Assistant o i tuoi sistemi. Puoi anche usare più canali insieme. WhatsApp gestisce fino a 6 numeri contemporaneamente – così anche le sostitute ricevono l'avviso.

In pochi secondi. Non appena il tuo ospite conferma il check-out, la notifica viene inviata immediatamente.

Sì. Ogni alloggio ha le proprie impostazioni di notifica. Così puoi avvisare un team di pulizia diverso per l’alloggio A rispetto all’alloggio B.

No, tecnicamente non è possibile. Meta consente solo messaggi 1:1 a numeri individuali tramite l'API ufficiale di WhatsApp Business – i gruppi non sono supportati dall'API.

Soluzione: Puoi aggiungere fino a 6 numeri per alloggio. Tutti i destinatari ricevono la notifica contemporaneamente come messaggi WhatsApp individuali.

Se possiedi un termostato intelligente tado°, puoi collegarlo a CheckYout nelle impostazioni. Non appena un ospite scansiona il cartello di check-out, il riscaldamento viene abbassato automaticamente alla temperatura di riduzione (ad es. 15°C) – a meno che lo stesso giorno arrivi già il prossimo ospite. Prima del prossimo arrivo – in base ai tuoi dati di prenotazione Smoobu – tado° riscalda nuovamente alla temperatura di comfort per tempo. Imposti le temperature e il tempo di preavviso tu stesso.

Dipende dal tuo alloggio, dal numero di cambi ospite e dal tempo di vacanza. Quanto si accumula dipende anche dall’isolamento e dal prezzo dell’energia: più a lungo un alloggio resta vuoto tra un ospite e l’altro e più abbassi il riscaldamento, più risparmi. Puoi vedere il risparmio esatto direttamente nella tua dashboard.

Il controllo del riscaldamento è una funzionalità opzionale. CheckYout funziona anche senza tado° – tutte le funzionalità principali come le notifiche di check-out, le recensioni Google e i promemoria sono disponibili indipendentemente. Ma se hai o intendi acquistare un termostato intelligente tado°, puoi collegarlo facilmente nelle impostazioni.

No. Imposti tu quante ore prima del prossimo arrivo il riscaldamento deve tornare alla temperatura di comfort – ad esempio 6 ore. CheckYout conosce la prossima prenotazione da Smoobu e avvia il riscaldamento automaticamente per tempo.

No. CheckYout funziona da solo: l'ospite scansiona, il team viene avvisato. Le connessioni PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – altri PMS e Airbnb/Booking.com via iCal) e le integrazioni smart home (Nuki, tado°, Netatmo, Vaillant, Nest, Shelly, Hue, Home Assistant) sono opzionali.

Sì. Ogni alloggio in CheckYout ha la propria configurazione: la propria serratura Nuki, il proprio termostato tado°, il proprio bridge Hue, il proprio webhook. Ad esempio, puoi equipaggiare l’alloggio A con Nuki e tado°, collegare l’alloggio B solo a Philips Hue e far funzionare l’alloggio C senza smart home. Anche i destinatari delle notifiche (WhatsApp, e-mail) vengono memorizzati per alloggio. Un unico login CheckYout, controllo totale per ogni alloggio.

Sì. Quando crei un alloggio in CheckYout, gli assegni i dispositivi desiderati – una specifica serratura Nuki, un determinato termostato tado°, uno specifico bridge Hue. L’assegnazione è per singolo alloggio. Così ogni alloggio può avere un allestimento diverso, con configurazioni che restano completamente indipendenti tra loro. Puoi aggiungere altri alloggi, ognuno con la propria dotazione – gli alloggi aggiuntivi costano meno a scaglioni.

I tuoi ospiti vengono salutati per nome sulla pagina di check-out. Inoltre vedi i prossimi check-out e il riscaldamento può accendersi automaticamente prima del prossimo arrivo. Scopri di più sull’integrazione Smoobu.

Con una connessione PMS passi automaticamente a CheckYout i dati di prenotazione, i nomi degli alloggi e il nome dell'ospite. Sulla pagina di check-out compare quindi un saluto personale. Nella tua dashboard vedi tutti i check-out in arrivo, e il riscaldamento può allinearsi per ogni alloggio al prossimo arrivo. PMS supportati attualmente: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway e Beds24. Usi un altro PMS o affitti direttamente su Airbnb/Booking.com? Collega il tuo calendario via iCal: CheckYout ne riprende le date di arrivo e partenza.

Se hai una serratura Nuki Smart Lock con tastierino, assegni il codice di accesso del tuo addetto alle pulizie in CheckYout. Da quel momento, CheckYout rileva automaticamente il suo arrivo e la fine del lavoro in background.

No, la semplice scansione di check-out è progettata per essere anonima. Non chiediamo mai e-mail, telefono o dati di pagamento. Se attivi un collegamento PMS, CheckYout mostra il nome dalla tua prenotazione, ad esempio per salutare l’ospite al check-out.

Sì. CheckYout è conforme sia alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) che al GDPR europeo. Hosting e database si trovano nell’UE (Francoforte). La semplice scansione di check-out non raccoglie dati dell’ospite. Se colleghi un PMS, CheckYout elabora solo i dati di prenotazione che ne derivano (es. il nome per il saluto) – mai più del necessario.

I dati del tuo account sono su server nell'UE (Francoforte) – sia l'hosting (Vercel) sia il database (Supabase). L'accesso è isolato per account e i token dei fornitori sono cifrati.

CheckYout (CHF 18/mese, o CHF 15/mese annuale): Il primo alloggio e tutte le funzioni sono inclusi: WhatsApp ed e-mail, webhook, testi personalizzati, link recensione Google e collegamento PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – altri PMS e Airbnb/Booking.com via iCal).

Alloggi aggiuntivi: a scaglioni CHF 10 (2°–5°), CHF 8 (6°–15°), CHF 6 (dal 16°) per alloggio al mese.

Add-on Smart Home (CHF 9.90/mese): serratura (Nuki, Tedee, igloohome), tado°, riscaldamento e illuminazione (Hue, Vaillant, Netatmo, Google Nest).

14 giorni di prova gratis. Tutti i prezzi sono IVA inclusa.

Prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito. Puoi iniziare subito e usare tutte le funzioni. Poi CheckYout costa CHF 18/mese (CHF 15/mese annuale) e include il primo alloggio e tutte le funzioni. Ogni alloggio aggiuntivo costa meno a scaglioni.

Sì. CheckYout è disdettabile mensilmente – senza durata minima, con prezzi trasparenti.

Sì, puoi modificare il tuo piano in qualsiasi momento dalla tua dashboard. Il nuovo prezzo si applica dal prossimo periodo di fatturazione.

Dopo il check-out, il tuo ospite viene gentilmente invitato sulla pagina di conferma a lasciare una recensione Google. Il link porta direttamente al tuo profilo Google Business. Poiché l’ospite ha appena avuto un’esperienza di partenza positiva, la probabilità di una recensione a 5 stelle è particolarmente alta.

Per l’invito automatico alle recensioni, sì. Se non hai ancora un profilo, vale la pena crearne uno – è gratuito e migliora notevolmente la tua visibilità su Google. Crea profilo Google Business →

No. L’addetto alle pulizie riceve un messaggio WhatsApp con un link. Con un solo tocco su quel link conferma la pulizia – tutto funziona nel browser.

Il messaggio WhatsApp contiene un link con token. Un tocco segna la pulizia come completata. Ricevi una notifica istantanea – nella dashboard e opzionalmente via e-mail o WhatsApp.

Puoi attivare una pulizia manualmente dalla dashboard in qualsiasi momento – anche se un ospite non scansiona. Più dettagli in Funzionamento.

1. Creare un account su checkyout.app
2. Aggiungere l'alloggio e il team di pulizia
3. Ordinare il cartello in legno o stampare il QR code PDF
4. Appendere il cartello nell'alloggio – fatto

La configurazione richiede solitamente meno di 5 minuti.

Il cartello ha un retro autoadesivo e può essere fissato direttamente alla parete o alla porta. Consigliato: accanto o sulla porta d’uscita, all’altezza degli occhi.

Sì. CheckYout funziona anche senza integrazione PMS. Puoi aggiungere alloggi manualmente e invitare i team di pulizia direttamente. Con una connessione PMS (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway o Beds24) i dati di prenotazione si sincronizzano anche automaticamente.

CheckYout costa CHF 18/mese (CHF 15/mese annuale) e include il primo alloggio e tutte le funzioni. Ogni alloggio aggiuntivo è più economico a scaglioni, e Smart Home è un add-on opzionale. 14 giorni gratis. Trovi tutti i prezzi e le funzioni sulla pagina prezzi.