Question 1

Was ist CheckYout?

Accepted Answer

CheckYout ist ein Check-out-Benachrichtigungssystem für Ferienwohnungen. Dein Gast scannt beim Verlassen der Unterkunft einfach den QR-Code oder hält das Handy an den NFC-Chip auf dem Schild an der Tür – und du sowie dein Reinigungsteam werden sofort per WhatsApp oder E-Mail informiert.

Question 2

Muss der Gast eine App installieren?

Accepted Answer

Nein. Der Gast scannt den QR-Code mit der Handykamera – alles läuft direkt im Browser. Einfach scannen und klicken.

Question 3

Kann ich CheckYout ohne physisches Schild testen?

Accepted Answer

Ja. Bei der Registrierung kannst du ein virtuelles Schild erstellen. Du bekommst einen QR-Code zum Ausdrucken oder direkt am Handy scannen. Alle Funktionen sind identisch. Für ein professionelleres Gästeerlebnis gibt es zusätzlich das Holzschild mit NFC — optional und mit jedem Plan kompatibel.

Question 4

Funktioniert CheckYout mit Booking.com ohne PMS?

Accepted Answer

Ja. Du brauchst kein Smoobu oder ein anderes PMS. CheckYout funktioniert eigenständig: Gast scannt, Team wird benachrichtigt. Wenn du eine PMS-Anbindung hast, kannst du zusätzlich Gästenamen und Check-out-Zeiten automatisch synchronisieren.

Question 5

Was passiert, wenn ein Gast den QR-Code nicht scannt?

Accepted Answer

Nichts — die Benachrichtigung kommt einfach nicht. Du weisst es dann nicht über CheckYout, sondern auf herkömmlichem Weg. Erfahrungsgemäss scannen die meisten Gäste, wenn der QR-Code gut sichtbar platziert ist und die Check-out-Seite einfach gestaltet ist. CheckYout zeigt dir im Dashboard auch, welche Gäste (noch) nicht ausgecheckt haben.

Question 6

Kann ich mehrere Booking.com-Objekte verwalten?

Accepted Answer

Ja. Im Free-Plan verwaltest du eine Unterkunft dauerhaft kostenlos. Für mehrere Objekte: Plus ab CHF 4.90 / Monat (bis 3 Unterkünfte) oder Pro ab CHF 9.90 / Monat (bis 10 Unterkünfte + Integrationen).

Question 7

Was kostet CheckYout?

Accepted Answer

Free (CHF 0): 1 Unterkunft, WhatsApp- & E-Mail-Benachrichtigungen, Check-out-PDF, Dashboard.Plus (CHF 4.90/Mt.): Bis zu 3 Unterkünfte, alles aus Free plus: Webhook, individuelle Gasttexte, Google-Bewertungslink, Nuki Smart Lock, PMS-Anbindung (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24).Pro (CHF 9.90/Mt.): Unbegrenzte Unterkünfte, alles aus Plus, plus: tado° Thermostat, Smart-Home-Aktionen (Hue, Vaillant, Netatmo, Google Nest), Priority Support.Alle Preise inkl. MwSt.

Question 8

Was ist, wenn der Gast nicht auscheckt?

Accepted Answer

CheckYout ersetzt nicht die übliche Kommunikation mit deinem Gast. Es ist ein zusätzliches Tool, das den Prozess vereinfacht. Wenn ein Gast nicht scannt, kannst du wie gewohnt zum geplanten Check-out-Zeitpunkt handeln.Tipp: Erwähne das Scannen des QR-Codes in deinen Check-out-Anleitungen – z. B. in der Gästemappe, in deiner Airbnb-/Booking-Beschreibung oder in der Nachricht vor der Abreise. So wissen deine Gäste Bescheid und die Scan-Rate steigt deutlich.

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