Question 1

Was ist CheckYout?

Accepted Answer

CheckYout ist ein Check-out-Benachrichtigungssystem für Ferienwohnungen. Dein Gast scannt beim Verlassen der Unterkunft einfach den QR-Code oder hält das Handy an den NFC-Chip auf dem Schild an der Tür – und du sowie dein Reinigungsteam werden sofort per WhatsApp, E-Mail oder Webhook informiert.

Question 2

Für wen ist CheckYout gedacht?

Accepted Answer

CheckYout ist für alle Gastgeber, die Ferienwohnungen oder Ferienhäuser vermieten und ihre Check-out-Kommunikation vereinfachen möchten. Besonders geeignet für Vermieter mit 1–10 Unterkünften, die kein teures Property-Management-System benötigen, aber trotzdem professionell arbeiten wollen.

Question 3

Brauche ich technische Kenntnisse?

Accepted Answer

Nein, überhaupt nicht. Du erstellst ein Konto, gibst deine Unterkunft ein und wählst, wie du benachrichtigt werden möchtest. Das dauert etwa 5 Minuten. Das Schild kommt fertig konfiguriert bei dir an – einfach aufhängen und loslegen.

Question 4

In welchen Sprachen funktioniert CheckYout?

Accepted Answer

Die Check-out-Seite, die dein Gast sieht, erkennt automatisch die Spracheinstellung des Handys und wechselt zwischen Deutsch und Englisch. So fühlen sich auch internationale Gäste sofort abgeholt.

Question 5

Was ist das Check-out Schild genau?

Accepted Answer

Das Schild ist ein hochwertiges, beschichtetes Holzschild mit einem aufgedruckten QR-Code und einem integrierten NFC-Chip. Es wird typischerweise an oder neben der Eingangstür aufgehängt und enthält eine freundliche Verabschiedung sowie eine kurze Anleitung auf Deutsch und Englisch.

Question 6

Wo sollte ich das Schild anbringen?

Accepted Answer

Am besten an einer gut sichtbaren Stelle nahe der Eingangstür, etwa auf Augenhöhe. So sehen Gäste es beim Verlassen der Unterkunft und können den QR-Code oder NFC-Chip bequem scannen.

Question 7

Was passiert, wenn ein Gast den Code scannt?

Accepted Answer

Der Gast wird auf eine kurze, freundliche Check-out-Seite weitergeleitet. Mit einem Klick auf den Button bestätigt er den Check-out. Sofort werden du und dein Reinigungsteam über den gewählten Kanal benachrichtigt. Optional wird der Gast danach zur Google-Bewertung eingeladen.

Question 8

Muss der Gast eine App installieren?

Accepted Answer

Nein. Der gesamte Prozess läuft über den Browser des Smartphones – keine App, kein Download, keine Registrierung. Einfach scannen und klicken.

Question 9

Was ist, wenn ein Gast versehentlich oder mehrfach scannt?

Accepted Answer

Du erhältst eine Benachrichtigung mit Zeitstempel. So kannst du nachvollziehen, wann der Check-out ausgelöst wurde. Doppelte Scans sind kein Problem – du siehst einfach eine weitere Benachrichtigung.

Question 10

Was ist, wenn der Gast nicht auscheckt?

Accepted Answer

CheckYout ersetzt nicht die übliche Kommunikation mit deinem Gast. Es ist ein zusätzliches Tool, das den Prozess vereinfacht. Wenn ein Gast nicht scannt, kannst du wie gewohnt zum geplanten Check-out-Zeitpunkt handeln.

Question 11

Funktioniert NFC mit jedem Smartphone?

Accepted Answer

NFC funktioniert mit den meisten modernen Android-Smartphones und iPhones ab Modell XS (ab iOS 13). Ältere Geräte können stattdessen den QR-Code nutzen – deshalb bietet das Schild immer beide Optionen.

Question 12

Über welche Kanäle werde ich benachrichtigt?

Accepted Answer

Du hast drei Optionen: WhatsApp (bis zu 3 Nummern gleichzeitig – perfekt für dich und dein Reinigungsteam), E-Mail (auch für die Dokumentation praktisch) und Webhook (für die Integration in dein PMS, Zapier oder eigene Systeme). Du kannst auch mehrere Kanäle gleichzeitig nutzen.

Question 13

Wie schnell kommt die Benachrichtigung?

Accepted Answer

Innerhalb weniger Sekunden. Sobald dein Gast den Check-out bestätigt, wird die Nachricht sofort ausgesendet.

Question 14

Kann ich verschiedene Teams für verschiedene Unterkünfte hinterlegen?

Accepted Answer

Ja. Jede Unterkunft hat eigene Benachrichtigungseinstellungen. So kannst du für Unterkunft A ein anderes Reinigungsteam benachrichtigen als für Unterkunft B.

Question 15

Werden Daten meiner Gäste gespeichert?

Accepted Answer

Nein. CheckYout wurde bewusst datenschutzfreundlich konzipiert. Der Gast klickt anonym auf den Check-out-Button – es werden keine persönlichen Daten erhoben. Keine E-Mail, kein Name, keine Registrierung.

Question 16

Ist CheckYout DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle Server befinden sich in der EU. Da keine personenbezogenen Daten der Gäste erhoben werden, ist der Datenschutz von Haus aus gegeben.

Question 17

Wo werden meine Daten als Gastgeber gespeichert?

Accepted Answer

Deine Kontodaten werden auf Servern in der EU gespeichert und nach den höchsten Sicherheitsstandards geschützt.

Question 18

Was kostet CheckYout?

Accepted Answer

CheckYout startet ab CHF 9.90 pro Monat (Starter-Abo für 1 Unterkunft). Für bis zu 3 Unterkünfte zahlst du CHF 19.90/Mt. (Host) und für bis zu 10 Unterkünfte CHF 39.90/Mt. (Pro). Alle Preise inkl. MwSt. Jahresabos sind verfügbar und günstiger.

Question 19

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Ja. Du kannst CheckYout 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Keine Kreditkarte nötig, jederzeit kündbar.

Question 20

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. CheckYout ist monatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit, keine versteckten Kosten.

Question 21

Kann ich später upgraden oder downgraden?

Accepted Answer

Ja, du kannst deinen Plan jederzeit in deinem Dashboard ändern. Der neue Preis gilt dann ab der nächsten Abrechnungsperiode.

Question 22

Wie funktioniert die Google-Bewertungsfunktion?

Accepted Answer

Nach dem Check-out wird dein Gast auf der Bestätigungsseite freundlich eingeladen, eine Google-Bewertung zu hinterlassen. Der Link führt direkt zu deinem Google-Business-Profil. Da der Gast gerade eine positive Abreise-Erfahrung hat, ist die Wahrscheinlichkeit für eine 5-Sterne-Bewertung besonders hoch.

Question 23

Muss ich ein Google-Business-Profil haben?

Accepted Answer

Für die automatische Bewertungseinladung ja. Falls du noch kein Profil hast, lohnt es sich, eines anzulegen – es ist kostenlos und verbessert deine Sichtbarkeit bei Google deutlich.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Das Schild

Funktionsweise

Benachrichtigungen

Datenschutz & Sicherheit

Preise & Abonnement

Google Bewertungen