Häufig gestellte Fragen zu CheckYout – Check-out, Reinigung & Preise

CheckYout ist ein Check-out-Benachrichtigungssystem für Ferienwohnungen. Dein Gast scannt beim Verlassen der Unterkunft einfach den QR-Code oder hält das Handy an den NFC-Chip auf dem Schild an der Tür – und du sowie dein Reinigungsteam werden sofort per WhatsApp oder E-Mail informiert.

CheckYout ist für alle Gastgeber, die Ferienwohnungen oder Ferienhäuser vermieten und ihre Check-out-Kommunikation vereinfachen möchten. Besonders geeignet für Vermieter mit 1–10 Unterkünften, die kein teures Property-Management-System benötigen, aber trotzdem professionell arbeiten wollen.

Nein, überhaupt nicht. Du erstellst ein Konto, gibst deine Unterkunft ein und wählst, wie du benachrichtigt werden möchtest. Das dauert etwa 5 Minuten. Das Schild kommt fertig konfiguriert bei dir an – einfach aufhängen und loslegen.

Die Check-out-Seite erkennt automatisch die Spracheinstellung des Smartphones. Aktuell werden 9 Sprachen unterstützt: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Kroatisch, Griechisch und Portugiesisch. So fühlen sich auch internationale Gäste sofort abgeholt.

Ja. Bei der Registrierung kannst du ein virtuelles Schild erstellen. Du bekommst einen QR-Code zum Ausdrucken oder direkt am Handy scannen. Alle Funktionen sind identisch. Für ein professionelleres Gästeerlebnis gibt es zusätzlich das Holzschild mit NFC — optional und mit jedem Plan kompatibel.

Aktueller Gast, Reinigungsstatus, Türschloss, Heizung, letzte Check-outs mit Zustellstatus, Review-Klickrate – alles in einer einzigen Übersicht.

Das Schild ist ein hochwertiges, beschichtetes Holzschild mit einem aufgedruckten QR-Code und einem integrierten NFC-Chip. Es wird typischerweise an oder neben der Eingangstür aufgehängt und enthält eine freundliche Verabschiedung sowie eine kurze Anleitung auf Deutsch und Englisch.

Am besten an einer gut sichtbaren Stelle nahe der Eingangstür, etwa auf Augenhöhe. So sehen Gäste es beim Verlassen der Unterkunft und können den QR-Code oder NFC-Chip bequem scannen.

Der Gast wird auf eine kurze, freundliche Check-out-Seite weitergeleitet. Mit einem Klick auf den Button bestätigt er den Check-out. Sofort werden du und dein Reinigungsteam über den gewählten Kanal benachrichtigt. Optional wird der Gast danach zur Google-Bewertung eingeladen.

Nein. Der Gast scannt den QR-Code mit der Handykamera – alles läuft direkt im Browser. Einfach scannen und klicken.

Du erhältst eine Benachrichtigung mit Zeitstempel. So kannst du nachvollziehen, wann der Check-out ausgelöst wurde. Doppelte Scans sind kein Problem – du siehst einfach eine weitere Benachrichtigung.

In der Praxis scannt die deutliche Mehrheit der Gäste — vor allem, wenn das Schild gut sichtbar an der Tür hängt und du das Scannen kurz in der Anreise-Nachricht erwähnst. Falls ein Gast einmal nicht scannt, läuft dein gewohnter Check-out-Prozess wie immer weiter — du verlierst nichts.

Tipp: Erwähne das Scannen des QR-Codes in deinen Check-out-Anleitungen – z. B. in der Gästemappe, in deiner Airbnb-/Booking-Beschreibung oder in der Nachricht vor der Abreise. So wissen deine Gäste Bescheid und die Scan-Rate steigt deutlich.

NFC funktioniert mit den meisten modernen Android-Smartphones und iPhones ab Modell XS (ab iOS 13). Ältere Geräte können stattdessen den QR-Code nutzen – deshalb bietet das Schild immer beide Optionen.

In Free: WhatsApp und E-Mail. Ab Plus kommt Webhook dazu (für die Integration in Zapier, Slack, Home Assistant oder eigene Systeme). Du kannst auch mehrere Kanäle gleichzeitig nutzen. WhatsApp unterstützt bis zu 3 Nummern gleichzeitig – perfekt für dich und dein Reinigungsteam.

Innerhalb weniger Sekunden. Sobald dein Gast den Check-out bestätigt, wird die Nachricht sofort ausgesendet.

Ja. Jede Unterkunft hat eigene Benachrichtigungseinstellungen. So kannst du für Unterkunft A ein anderes Reinigungsteam benachrichtigen als für Unterkunft B.

Nein, das ist technisch nicht möglich. Meta erlaubt über die offizielle WhatsApp Business API ausschliesslich 1:1-Nachrichten an individuelle Telefonnummern — Gruppen werden von der API grundsätzlich nicht unterstützt. Diese Einschränkung gilt für alle Anbieter, die die offizielle Business API nutzen, nicht nur für CheckYout.

Lösung: Du kannst bis zu 3 Telefonnummern pro Objekt hinterlegen. Alle Empfänger erhalten die Checkout-Benachrichtigung gleichzeitig — als individuelle WhatsApp-Nachricht direkt aufs Handy. Das erreicht in der Praxis denselben Effekt wie eine Gruppe, ist aber zuverlässiger: Direkte Nachrichten haben eine deutlich höhere Lesequote als Gruppennachrichten.

Wenn du einen tado° Smart Thermostat hast, kannst du ihn in den Einstellungen mit CheckYout verbinden. Sobald ein Gast das Check-out Schild scannt, wird die Heizung automatisch auf die Absenktemperatur (z.B. 15°C) heruntergefahren. Vor der nächsten Anreise – basierend auf deinen Smoobu-Buchungsdaten – heizt tado° rechtzeitig wieder auf die Komforttemperatur auf. Du stellst die Temperaturen und die Vorlaufzeit selbst ein.

Das hängt von deiner Unterkunft, der Anzahl Gästewechsel und der Leerstandszeit ab. Als Richtwert: Bei einem typischen Chalet mit 8 Gästewechseln pro Monat und durchschnittlich 18 Stunden Leerstand kannst du mit einer Absenkung um 6°C rund 120 kWh pro Monat sparen – das entspricht etwa CHF 32. Die genaue Einsparung siehst du direkt in deinem Dashboard.

Die Heizungssteuerung ist ein optionales Feature. CheckYout funktioniert auch ohne tado° – alle Kernfunktionen wie Check-out-Benachrichtigungen, Google Reviews und Erinnerungen sind unabhängig davon verfügbar. Wenn du aber einen tado° Smart Thermostat hast oder dir einen anschaffen möchtest, kannst du ihn einfach in den Einstellungen verbinden.

Nein. Du stellst selbst ein, wie viele Stunden vor der nächsten Anreise die Heizung wieder auf Komforttemperatur aufgeheizt werden soll – zum Beispiel 6 Stunden. CheckYout kennt die nächste Buchung aus Smoobu und startet das Aufheizen automatisch rechtzeitig.

Nein. CheckYout funktioniert eigenständig: Gast scannt, Team wird benachrichtigt. PMS-Anbindungen (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24) und Smart-Home-Integrationen (Nuki, tado°, Netatmo, Vaillant, Nest, Shelly, Hue, Home Assistant) sind optional.

Ja. Jede Wohnung in CheckYout hat ihre eigene Konfiguration – eigenes Nuki-Schloss, eigener tado°-Thermostat, eigene Hue-Bridge, eigener Webhook. Du kannst zum Beispiel Wohnung A mit Nuki und tado° ausstatten, Wohnung B nur mit Philips Hue verbinden und Wohnung C ganz ohne Smart Home laufen lassen. Auch Benachrichtigungsempfänger (WhatsApp, E-Mail) werden pro Wohnung hinterlegt. Ein CheckYout-Login, pro Wohnung volle Kontrolle.

Ja. Beim Anlegen einer Wohnung in CheckYout weist du ihr die gewünschten Geräte zu – ein konkretes Nuki-Schloss, einen bestimmten tado°-Thermostat, eine spezifische Hue-Bridge. Die Zuweisung ist pro Wohnung einzeln. So kann jede Wohnung eine andere Ausstattung haben, ohne dass sich die Konfigurationen gegenseitig beeinflussen. Mit Pro kannst du beliebig viele Wohnungen mit jeweils eigenen Integrationen verwalten.

Deine Gäste werden auf der Check-out-Seite persönlich mit Vornamen begrüsst. Ausserdem siehst du anstehende Check-outs und die Heizung kann sich automatisch vor der nächsten Anreise einschalten. Mehr zur Smoobu-Integration.

Mit einer PMS-Verbindung übergibst du CheckYout automatisch Buchungsdaten, Unterkunfts-Namen und den Vornamen des Gasts. Auf der Check-out-Seite steht dann eine persönliche Verabschiedung. In deinem Dashboard siehst du alle anstehenden Check-outs, und die Heizung kann sich pro Ferienwohnung auf die nächste Anreise abstimmen. Unterstützte PMS aktuell: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway und Beds24.

Wenn du ein Nuki Smart Lock mit Keypad hast, weist du den Zugangscode deiner Reinigungskraft in CheckYout zu. Ab dann erkennt CheckYout automatisch wann sie ankommt und wann sie fertig ist – ohne dass sie etwas zusätzlich tun muss.

Nein. CheckYout wurde bewusst datenschutzfreundlich konzipiert. Der Gast klickt anonym auf den Check-out-Button – es werden keine persönlichen Daten erhoben.

Ja. CheckYout erfüllt sowohl das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) als auch die EU-DSGVO. Hosting und Datenbank befinden sich in der EU (Frankfurt). Da gar keine personenbezogenen Gästedaten erhoben werden — Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern bleiben aussen vor — ist der Datenschutz von Haus aus gegeben.

Deine Kontodaten werden auf Servern in der EU (Frankfurt) gespeichert — sowohl Hosting (Vercel) als auch Datenbank (Supabase). Alles nach den höchsten Sicherheitsstandards geschützt.

Free (CHF 0): 1 Unterkunft, WhatsApp- & E-Mail-Benachrichtigungen, Check-out-PDF, Dashboard.

Plus (CHF 4.90/Mt.): Bis zu 3 Unterkünfte, alles aus Free plus: Webhook, individuelle Gasttexte, Google-Bewertungslink, Nuki Smart Lock, PMS-Anbindung (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24).

Pro (CHF 9.90/Mt.): Unbegrenzte Unterkünfte, alles aus Plus, plus: tado° Thermostat, Smart-Home-Aktionen (Hue, Vaillant, Netatmo, Google Nest), Priority Support.

Alle Preise inkl. MwSt.

CheckYout bietet das dauerhaft kostenlose Free. Du kannst sofort starten und alle Basisfunktionen nutzen – ohne Kreditkarte und ohne zeitliche Begrenzung. Wenn du mehr brauchst, kannst du jederzeit auf Plus oder Pro upgraden.

Ja. CheckYout ist monatlich kündbar — ohne Mindestlaufzeit, mit transparenten Preisen.

Ja, du kannst deinen Plan jederzeit in deinem Dashboard ändern. Der neue Preis gilt dann ab der nächsten Abrechnungsperiode.

Nach dem Check-out wird dein Gast auf der Bestätigungsseite freundlich eingeladen, eine Google-Bewertung zu hinterlassen. Der Link führt direkt zu deinem Google-Business-Profil. Da der Gast gerade eine positive Abreise-Erfahrung hat, ist die Wahrscheinlichkeit für eine 5-Sterne-Bewertung besonders hoch.

Für die automatische Bewertungseinladung ja. Falls du noch kein Profil hast, lohnt es sich, eines anzulegen – es ist kostenlos und verbessert deine Sichtbarkeit bei Google deutlich. Google Unternehmenseintrag erstellen →

Nein. Die Reinigungskraft erhält eine WhatsApp-Nachricht mit einem Link. Über diesen Link bestätigt sie die Reinigung mit einem einzigen Tipp – alles läuft im Browser.

Die WhatsApp-Nachricht enthält einen Token-Link. Ein Tipp darauf markiert die Reinigung als abgeschlossen. Du erhältst sofort eine Benachrichtigung – im Dashboard und optional per E-Mail oder WhatsApp.

Du kannst die Reinigung jederzeit manuell aus dem Dashboard auslösen — auch dann, wenn ein Gast einmal nicht scannt. Mehr Details unter Funktionsweise.

1. Konto erstellen auf checkyout.app
2. Objekt anlegen und Reinigungskraft/-team hinterlegen
3. Holzschild bestellen oder PDF-QR-Code ausdrucken
4. Schild in der Unterkunft aufhängen – fertig

Die Einrichtung dauert erfahrungsgemäss weniger als 10 Minuten.

Das Schild hat eine selbstklebende Rückseite und kann direkt an der Wand oder Tür befestigt werden. Empfohlen: neben oder auf der Ausgangstür, auf Augenhöhe.

Ja. CheckYout funktioniert auch ohne PMS-Integration. Du kannst Objekte manuell anlegen und Reinigungsteams direkt einladen. Mit einer PMS-Anbindung (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway oder Beds24) laufen Buchungsdaten zusätzlich automatisch synchron.

Ja. CheckYout ist für ein Objekt kostenlos (Free). Für mehrere Objekte gibt es Plus und Pro. Alle Preise und Funktionen findest du auf der Preisseite.