Häufig gestellte Fragen zu CheckYout – Check-out, Reinigung & Preise

CheckYout ist ein Check-out-Benachrichtigungssystem für Ferienwohnungen. Dein Gast scannt beim Verlassen der Unterkunft einfach den QR-Code auf dem Schild an der Tür – und du sowie dein Reinigungsteam werden sofort per WhatsApp oder E-Mail informiert.

CheckYout ist für Gastgeber von Ferienwohnungen und Ferienhäusern, deren Reinigungsteam wissen muss, wann der Gast wirklich weg ist. Es läuft eigenständig oder zusammen mit deiner Buchungssoftware (PMS).

Nein. Du erstellst ein Konto, legst deine Unterkunft an und hinterlegst die WhatsApp-Nummer deiner Reinigungskraft. Danach druckst du das Schild als A4-PDF aus und hängst es neben die Tür. In 5 Minuten eingerichtet.

Die Check-out-Seite erkennt automatisch die Spracheinstellung des Smartphones. Aktuell werden 9 Sprachen unterstützt: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Kroatisch, Griechisch und Portugiesisch.

Ja. Bei der Registrierung kannst du ein virtuelles Schild erstellen. Du bekommst einen QR-Code zum Ausdrucken oder direkt am Handy scannen. Alle Funktionen sind identisch. Für ein professionelleres Gästeerlebnis gibt es zusätzlich das Holzschild als optisches Upgrade.

Aktueller Gast, Reinigungsstatus, Türschloss, Heizung, letzte Check-outs mit Zustellstatus, Review-Klickrate – alles in einer einzigen Übersicht.

Das Check-out-Schild trägt den QR-Code deiner Unterkunft und hängt an oder neben der Eingangstür. Du druckst es als A4-PDF selbst aus; das lasergravierte Holzschild ist ein optisches Upgrade. Die Aufschrift ist englisch, die Check-out-Seite erscheint in der Sprache des Gastes.

Am besten an einer gut sichtbaren Stelle nahe der Eingangstür, etwa auf Augenhöhe. So sehen Gäste es beim Verlassen der Unterkunft und können den QR-Code bequem scannen.

Der Gast wird auf eine kurze, freundliche Check-out-Seite weitergeleitet. Mit einem Tipp auf den Button bestätigt er den Check-out. Sofort werden du und dein Reinigungsteam über den gewählten Kanal benachrichtigt. Optional wird der Gast danach zur Google-Bewertung eingeladen.

Nein. Der Gast scannt den QR-Code mit der Handykamera, die Check-out-Seite öffnet sich im Browser, und ein Tipp bestätigt die Abreise.

Du erhältst eine Benachrichtigung mit Zeitstempel und siehst den Check-out im Dashboard. Scannt ein Gast am selben Tag noch einmal, gilt die Unterkunft als bereits ausgecheckt, und es geht keine zweite Nachricht raus.

Dann läuft dein gewohnter Ablauf weiter. Mit verbundener Buchungssoftware (PMS) löst du den Check-out am Abreisetag im Dashboard manuell aus. Damit möglichst viele Gäste scannen: Hänge das Schild gut sichtbar an die Tür und erwähne das Scannen in der Nachricht vor der Abreise.

WhatsApp, E-Mail und Webhook – alle Kanäle sind von Anfang an dabei. Der Webhook bindet Zapier, Slack, Home Assistant oder eigene Systeme an. Du kannst auch mehrere Kanäle gleichzeitig nutzen. WhatsApp unterstützt bis zu 6 Nummern gleichzeitig – damit auch Vertretungen die Meldung bekommen.

CheckYoutBenachrichtigungen

✅ Die aktuellen Gäste haben soeben ausgecheckt.
🏠 Bergchalet Eiger
Die Reinigung kann beginnen.
⏰ Check-out: am 07.04.2026, 7:42 Uhr

7:42

Innerhalb weniger Sekunden. Sobald dein Gast den Check-out bestätigt, wird die Nachricht sofort ausgesendet.

Ja. Jede Unterkunft hat eigene Benachrichtigungseinstellungen. So kannst du für Unterkunft A ein anderes Reinigungsteam benachrichtigen als für Unterkunft B.

Nein, das ist technisch nicht möglich. Meta erlaubt über die offizielle WhatsApp Business API ausschliesslich 1:1-Nachrichten an individuelle Telefonnummern – Gruppen werden von der API grundsätzlich nicht unterstützt. Diese Einschränkung gilt für alle Anbieter, die die offizielle Business API nutzen, nicht nur für CheckYout.

Lösung: Du hinterlegst bis zu 6 Telefonnummern pro Unterkunft. Alle Empfänger erhalten die Check-out-Benachrichtigung gleichzeitig, jede als eigene WhatsApp-Nachricht direkt aufs Handy.

Wenn du einen tado° Smart Thermostat hast, verbindest du ihn unter «Verbindungen» mit CheckYout. Sobald ein Gast das Check-out-Schild scannt, wird die Heizung automatisch auf die Absenktemperatur (z.B. 15°C) heruntergefahren – ausser am selben Tag reist schon der nächste Gast an. Vor der nächsten Anreise (basierend auf deinen Smoobu-Buchungsdaten) heizt tado° rechtzeitig wieder auf die Komforttemperatur auf. Du stellst die Temperaturen und die Vorlaufzeit selbst ein.

Eine feste Zahl gibt es nicht: Je länger die Unterkunft zwischen zwei Gästen leer steht und je stärker du absenkst, desto mehr sparst du; Dämmung und Energiepreis spielen mit. Im Dashboard siehst du die Einsparung deiner Unterkunft.

Nein. Check-out-Benachrichtigung, Google-Bewertungslink und Erinnerungen funktionieren ohne tado°. Die Heizungssteuerung ist optional: Hast du einen tado° Smart Thermostat, verbindest du ihn unter «Verbindungen».

Nein. Du stellst selbst ein, mit wie viel Vorlauf vor der nächsten Anreise die Heizung wieder auf Komforttemperatur aufheizt. CheckYout kennt die nächste Buchung aus Smoobu und startet das Aufheizen automatisch rechtzeitig.

Nein. CheckYout funktioniert eigenständig: Gast scannt, Team wird benachrichtigt. PMS-Anbindungen (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – weitere PMS und Airbnb/Booking.com per iCal) und Smart-Home-Integrationen (Nuki, Tedee, igloohome, tado°, Netatmo, Vaillant, Philips Hue, Shelly, Home Assistant) sind optional.

Ja. Jede Unterkunft hat ihre eigene Konfiguration: eigenes Nuki-Schloss, eigener tado°-Thermostat, eigene Hue-Bridge, eigener Webhook und eigene Benachrichtigungsempfänger. Unterkunft A kann mit Nuki und tado° laufen, Unterkunft B nur mit Philips Hue, Unterkunft C ohne Smart Home.

Deine Gäste werden auf der Check-out-Seite persönlich mit Vornamen begrüsst. Ausserdem siehst du anstehende Check-outs und die Heizung kann sich automatisch vor der nächsten Anreise einschalten. Mehr zur Smoobu-Integration.

Mit einer PMS-Verbindung übergibst du CheckYout automatisch Buchungsdaten, Unterkunfts-Namen und den Vornamen des Gasts. Auf der Check-out-Seite steht dann eine persönliche Verabschiedung. In deinem Dashboard siehst du alle anstehenden Check-outs, und die Heizung kann sich pro Ferienwohnung auf die nächste Anreise abstimmen. Unterstützte PMS aktuell: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway und Beds24. Nutzt du ein anderes PMS oder vermietest direkt über Airbnb/Booking.com? Dann verbindest du deinen Kalender per iCal – CheckYout übernimmt daraus die An- und Abreisedaten.

Wenn du ein Nuki Smart Lock mit Keypad hast, weist du den Zugangscode deiner Reinigungskraft in CheckYout zu. Ab dann erkennt CheckYout automatisch im Hintergrund, wann sie ankommt und wann sie fertig ist.

Nein, der reine Check-out-Scan ist anonym konzipiert. E-Mail, Telefon und Zahlungsdaten fragen wir nie ab. Hast du eine PMS-Anbindung aktiviert, zeigt CheckYout den Vornamen aus deiner Buchung an, etwa zur persönlichen Begrüssung beim Check-out.

Ja. CheckYout erfüllt sowohl das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) als auch die EU-DSGVO. Hosting und Datenbank befinden sich in der EU (Frankfurt). Beim reinen Check-out-Scan werden keine Gästedaten erhoben. Verbindest du ein PMS, verarbeitet CheckYout nur die Buchungsdaten daraus (z. B. den Vornamen zur Begrüssung) – nie mehr als nötig.

Deine Kontodaten werden auf Servern in der EU (Frankfurt) gespeichert – sowohl Hosting (Vercel) als auch Datenbank (Supabase). Der Zugriff ist pro Konto abgeschottet, Vendor-Tokens liegen verschlüsselt.

CheckYout (CHF 18/Mt., im Jahresabo CHF 15/Mt.): Die erste Unterkunft und der volle Funktionsumfang sind dabei: WhatsApp & E-Mail, Webhook, individuelle Gast-Texte, Google-Bewertungslink und PMS-Anbindung (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – weitere PMS und Airbnb/Booking.com per iCal).

Weitere Unterkünfte: gestaffelt CHF 10 (2.–5.), CHF 8 (6.–15.), CHF 6 (ab 16.) pro Unterkunft und Monat.

Smart-Home-Add-on (CHF 9.90/Mt.): Schloss (Nuki, Tedee, igloohome), Heizung (tado°, Netatmo, Vaillant), Licht und Schalter (Philips Hue, Shelly, Home Assistant).

14 Tage gratis testen. Alle Preise inkl. MwSt.

14 Tage gratis testen, ohne Kreditkarte. Du kannst sofort starten und alle Funktionen nutzen. Danach kostet CheckYout CHF 18/Mt. (im Jahresabo CHF 15/Mt.) und enthält die erste Unterkunft samt vollem Funktionsumfang. Jede weitere Unterkunft wird gestaffelt günstiger.

Ja, im Monatsabo jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Das Jahresabo läuft 12 Monate und endet zum Ende des bezahlten Jahres. Du kündigst direkt im Dashboard.

Ja, beides änderst du jederzeit in deinem Dashboard. Der anteilige Betrag für die laufende Abrechnungsperiode wird sofort verrechnet.

Auf der Bestätigungsseite nach dem Check-out steht ein Link, der direkt zu deinem Google-Business-Profil führt. Der Gast hat das Handy in der Hand und den Aufenthalt noch frisch im Kopf.

Für die automatische Bewertungseinladung ja. Falls du noch kein Profil hast, lohnt es sich, eines anzulegen – es ist kostenlos und verbessert deine Sichtbarkeit bei Google deutlich. Google Unternehmenseintrag erstellen →

Nein. Die Reinigungskraft erhält eine WhatsApp-Nachricht mit einem Link. Über diesen Link bestätigt sie die Reinigung mit einem einzigen Tipp – alles läuft im Browser.

Die WhatsApp-Nachricht enthält den Button «Reinigung bestätigen». Ein Tipp darauf markiert die Reinigung als abgeschlossen. Du erhältst sofort eine Benachrichtigung im Dashboard und auf Wunsch per E-Mail oder WhatsApp.

1. Konto erstellen auf checkyout.ch
2. Unterkunft anlegen und WhatsApp-Nummer der Reinigungskraft hinterlegen
3. Schild als A4-PDF ausdrucken (Holzschild optional)
4. Schild neben die Tür hängen

In 5 Minuten eingerichtet.

Das Schild hat eine selbstklebende Rückseite und kann direkt an der Wand oder Tür befestigt werden. Empfohlen: neben oder auf der Ausgangstür, auf Augenhöhe.

Ja. CheckYout funktioniert auch ohne PMS-Integration. Du kannst Objekte manuell anlegen und Reinigungsteams direkt einladen. Mit einer PMS-Anbindung (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway oder Beds24) laufen Buchungsdaten zusätzlich automatisch synchron.

Ja. Die erste Unterkunft ist im Abo enthalten, jede weitere kommt gestaffelt günstiger dazu. Jede Unterkunft hat eigene Benachrichtigungsempfänger und eigene Verbindungen. Alle Preise auf der Preisseite.