Veelgestelde vragen over CheckYout – check-out, schoonmaak & prijzen

CheckYout is een check-out-meldingssysteem voor vakantiewoningen. Bij vertrek scant je gast gewoon de QR-code op het bordje bij de deur – en jij en je schoonmaakteam worden direct via WhatsApp of e-mail op de hoogte gebracht.

CheckYout is voor alle verhuurders die vakantieappartementen of -huizen verhuren en hun check-out-communicatie willen vereenvoudigen. Het is vooral geschikt voor verhuurders met 1–10 accommodaties die geen duur vastgoedbeheersysteem nodig hebben, maar toch professioneel willen werken.

Nee, helemaal niet. Je maakt een account aan, voegt je accommodatie toe en kiest hoe je op de hoogte gebracht wilt worden. Dat duurt ongeveer 5 minuten. Het bord komt voorgeconfigureerd aan – gewoon ophangen en aan de slag.

De check-out-pagina detecteert automatisch de taalinstelling van het toestel van je gast. Er zijn 9 talen beschikbaar: Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands, Kroatisch, Grieks en Portugees.

Ja. Bij de registratie kun je een virtueel bord aanmaken. Je krijgt een QR-code om af te drukken of direct met je telefoon te scannen. Alle functies zijn identiek. Voor een professionelere gastervaring is er ook het houten bord – optioneel en compatibel met elk abonnement.

Huidige gast, schoonmaakstatus, deurslot, verwarming, recente check-outs met bezorgstatus, klikpercentage reviews – alles in één overzicht.

Het bord is een hoogwaardig, gecoat houten bord met een lasergegraveerde QR-code. Het wordt meestal aan of naast de voordeur opgehangen en bevat een vriendelijk afscheidsbericht met korte instructies in het Duits en Engels.

Het beste op een goed zichtbare plek bij de voordeur, op ooghoogte. Zo zien gasten het bij het vertrek en kunnen ze gemakkelijk de QR-code scannen.

De gast wordt doorgestuurd naar een korte, vriendelijke check-out-pagina. Met één klik op de knop bevestigt hij de check-out. Jij en je schoonmaakteam worden direct via het gekozen kanaal op de hoogte gebracht. Optioneel wordt de gast daarna uitgenodigd om een Google-review achter te laten.

Nee. De gast scant de QR-code met de camera van de telefoon – alles draait direct in de browser. Gewoon scannen en klikken.

Je ontvangt een melding met tijdstempel. Zo kun je bijhouden wanneer de check-out is geactiveerd. Dubbele scans zijn geen probleem – je ziet gewoon een extra melding.

In de praktijk scant de overgrote meerderheid van de gasten – vooral als het bord goed zichtbaar bij de deur hangt en je het scannen kort vermeldt in je aankomstbericht. Als een gast een keer niet scant, loopt je gebruikelijke check-out-proces gewoon door zoals altijd.

Tip: Vermeld het scannen van de QR-code in je check-out-instructies – bijv. in je gastenmap, je Airbnb-/Booking-beschrijving of in je bericht vóór vertrek. Zo weten je gasten ervan en stijgt het scanpercentage aanzienlijk.

WhatsApp, e-mail en webhook – alle kanalen zijn vanaf het begin inbegrepen. De webhook koppelt Zapier, Slack, Home Assistant of je eigen systemen. Je kunt meerdere kanalen tegelijk gebruiken. WhatsApp ondersteunt tot 6 nummers tegelijk – ideaal voor jou en je schoonmaakteam.

Binnen enkele seconden. Zodra je gast de check-out bevestigt, wordt de melding direct verzonden.

Ja. Elke accommodatie heeft eigen meldingsinstellingen. Zo kun je voor accommodatie A een ander schoonmaakteam op de hoogte brengen dan voor accommodatie B.

Nee, dat is technisch niet mogelijk. Meta staat via de officiële WhatsApp Business API uitsluitend 1:1-berichten naar individuele telefoonnummers toe – groepen worden door de API niet ondersteund. Deze beperking geldt voor alle aanbieders die de officiële Business API gebruiken, niet alleen voor CheckYout.

Oplossing: Je kunt tot 6 telefoonnummers per accommodatie instellen. Alle ontvangers krijgen de check-out-melding tegelijkertijd – als individueel WhatsApp-bericht direct op hun telefoon. In de praktijk heeft dit hetzelfde effect als een groep, maar is betrouwbaarder: directe berichten hebben een aanzienlijk hoger leespercentage dan groepsberichten.

Als je een tado° Smart Thermostat hebt, kun je deze in de instellingen met CheckYout verbinden. Zodra een gast het check-out-bord scant, wordt de verwarming automatisch naar de verlaagde temperatuur (bijv. 15°C) geschakeld – tenzij er dezelfde dag al een nieuwe gast aankomt. Vóór de volgende aankomst – op basis van je Smoobu-boekingsgegevens – warmt tado° tijdig weer op naar de comforttemperatuur. Je stelt de temperaturen en de aanlooptijd zelf in.

Dat hangt af van je accommodatie, het aantal gastwisselingen en de leegstandstijd. Hoeveel het oplevert hangt ook af van isolatie en energieprijs: hoe langer een accommodatie tussen gasten leegstaat en hoe sterker je de verwarming terugzet, hoe meer je bespaart. De exacte besparing zie je direct in je dashboard.

Verwarmingsregeling is een optionele functie. CheckYout werkt ook zonder tado° – alle kernfuncties zoals check-out-meldingen, Google Reviews en herinneringen zijn onafhankelijk beschikbaar. Maar als je een tado° Smart Thermostat hebt of wilt aanschaffen, kun je die eenvoudig koppelen in de instellingen.

Nee. Je stelt zelf in hoeveel uur voor de volgende aankomst de verwarming weer op comforttemperatuur moet komen – bijvoorbeeld 6 uur. CheckYout kent de volgende boeking uit Smoobu en start de verwarming automatisch op tijd.

Nee. CheckYout werkt op zichzelf: gast scant, team wordt geïnformeerd. PMS-koppelingen (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway, Beds24 – andere PMS en Airbnb/Booking.com via iCal) en smart-home-integraties (Nuki, tado°, Netatmo, Vaillant, Nest, Shelly, Hue, Home Assistant) zijn optioneel.

Ja. Elke accommodatie in CheckYout heeft haar eigen configuratie – een eigen Nuki-slot, een eigen tado°-thermostaat, een eigen Hue-bridge, een eigen webhook. Zo kun je accommodatie A uitrusten met Nuki en tado°, accommodatie B alleen met Philips Hue verbinden en accommodatie C helemaal zonder smart home laten draaien. Ook de ontvangers van meldingen (WhatsApp, e-mail) worden per accommodatie opgeslagen. Eén CheckYout-login, volledige controle per accommodatie.

Ja. Bij het aanmaken van een accommodatie in CheckYout wijs je de gewenste apparaten toe – een specifiek Nuki-slot, een specifieke tado°-thermostaat, een specifieke Hue-bridge. De toewijzing is per accommodatie. Zo kan elke accommodatie een andere uitrusting hebben, en blijven de configuraties volledig onafhankelijk van elkaar. Je kunt meer accommodaties toevoegen, elk met een eigen uitrusting – extra accommodaties worden trapsgewijs goedkoper.

Je gasten worden op de check-out-pagina persoonlijk met hun voornaam begroet. Bovendien zie je aankomende check-outs en kan de verwarming automatisch voor de volgende aankomst inschakelen. Meer over de Smoobu-integratie.

Met een PMS-koppeling geef je CheckYout automatisch boekingsgegevens, accommodatienamen en de voornaam van de gast door. Op de check-outpagina staat dan een persoonlijk afscheid. In je dashboard zie je alle aankomende check-outs, en de verwarming kan zich per vakantiewoning afstemmen op de volgende aankomst. Op dit moment ondersteund: Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway en Beds24. Gebruik je een ander PMS of verhuur je rechtstreeks via Airbnb/Booking.com? Verbind je kalender via iCal – CheckYout neemt daaruit de aankomst- en vertrekdata over.

Als je een Nuki Smart Lock met toetsenbord hebt, wijs je de toegangscode van je schoonmaker toe in CheckYout. Vanaf dan detecteert CheckYout automatisch haar aankomst en het einde van de schoonmaak op de achtergrond.

Nee, de gewone check-out-scan is anoniem opgezet. We vragen nooit om e-mail, telefoon of betaalgegevens. Heb je een PMS-koppeling geactiveerd, dan toont CheckYout de voornaam uit je boeking, bijvoorbeeld om de gast bij de check-out te begroeten.

Ja. CheckYout voldoet aan zowel de Zwitserse privacywet (DSG) als de Europese AVG. Hosting en database bevinden zich in de EU (Frankfurt). De gewone check-out-scan verzamelt geen gastgegevens. Verbind je een PMS, dan verwerkt CheckYout alleen de boekingsgegevens daaruit (bijv. de voornaam voor de begroeting) – nooit meer dan nodig.

Je accountgegevens worden opgeslagen op servers in de EU (Frankfurt) – zowel hosting (Vercel) als database (Supabase). Alles beschermd volgens de hoogste beveiligingsstandaarden.

CheckYout (CHF 18/mnd, of CHF 15/mnd jaarlijks): De eerste accommodatie en alle functies zijn inbegrepen: WhatsApp & e-mail, webhook, aangepaste gastteksten, Google Review-link en PMS-koppeling (Smoobu, Guesty, Lodgify, Beds24, Hostaway – andere PMS en Airbnb/Booking.com via iCal).

Extra accommodaties: trapsgewijs CHF 10 (2e–5e), CHF 8 (6e–15e), CHF 6 (vanaf 16e) per accommodatie per maand.

Smart Home add-on (CHF 9.90/mnd): slot (Nuki, Tedee, igloohome), tado°, verwarming en verlichting (Hue, Vaillant, Netatmo, Google Nest).

14 dagen gratis proberen. Alle prijzen incl. btw.

14 dagen gratis proberen, zonder creditcard. Je kunt direct beginnen en alle functies gebruiken. Daarna kost CheckYout CHF 18/mnd (CHF 15/mnd jaarlijks) en omvat de eerste accommodatie en alle functies. Elke volgende accommodatie wordt trapsgewijs goedkoper.

Ja. CheckYout is maandelijks opzegbaar – zonder minimale contractduur, met transparante prijzen.

Ja, je kunt je plan op elk moment wijzigen in je dashboard. De nieuwe prijs geldt vanaf de volgende factureringsperiode.

Na de check-out wordt je gast op de bevestigingspagina vriendelijk uitgenodigd om een Google Review achter te laten. De link leidt direct naar je Google Business-profiel. Omdat de gast net een positieve vertrekervaring heeft, is de kans op een 5-sterren review bijzonder groot.

Voor de automatische uitnodiging voor reviews, ja. Als je nog geen profiel hebt, is het de moeite waard om er een aan te maken – het is gratis en verbetert je zichtbaarheid op Google aanzienlijk. Google Business-profiel aanmaken →

Nee. De schoonmaker ontvangt een WhatsApp-bericht met een link. Met één tik op die link bevestigt die de schoonmaak – alles draait in de browser.

Het WhatsApp-bericht bevat een token-link. Eén tik markeert de schoonmaak als voltooid. Je ontvangt direct een melding – in het dashboard en optioneel per e-mail of WhatsApp.

Je kunt op elk moment handmatig een schoonmaak starten vanuit het dashboard – ook wanneer een gast niet scant. Meer details onder Hoe het werkt.

1. Account aanmaken op checkyout.app
2. Accommodatie toevoegen en schoonmaakteam instellen
3. Houten bord bestellen of PDF-QR-code printen
4. Bord ophangen in de accommodatie – klaar

De installatie duurt doorgaans minder dan 5 minuten.

Het bord heeft een zelfklevende achterkant en kan direct op de muur of deur worden bevestigd. Aanbevolen: naast of op de uitgangsdeur, op ooghoogte.

Ja. CheckYout werkt ook zonder PMS-integratie. Je kunt accommodaties handmatig toevoegen en schoonmaakteams direct uitnodigen. Met een PMS-koppeling (Smoobu, Guesty, Lodgify, Hostaway of Beds24) lopen boekingsgegevens daarnaast automatisch synchroon.

CheckYout kost CHF 18/mnd (CHF 15/mnd jaarlijks) en omvat de eerste accommodatie en alle functies. Elke volgende accommodatie is trapsgewijs goedkoper, en Smart Home is een optionele add-on. 14 dagen gratis. Bekijk alle prijzen en functies op de prijspagina.